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上海2019年8月22日 /美通社/ -- 近日，華爾街英語國際成功通過了ISO 9001的重新認證審核。華爾街英語自首次符合ISO 9001標準起，一直保持認證，已經通過了共計14次定期和重新認證審核。通過此項認證，既體現(xiàn)了華爾街英語對于權威第三方機構對產品和服務質量認可的長期投入，也再一次重申了其持續(xù)改進的承諾。
對于產品和服務，不論是“硬件”還是“軟件”，華爾街英語一直致力于做好嚴格把關以及不斷升級完善，在既能體現(xiàn)產品質量又展現(xiàn)服務水平的人員配置上，華爾街英語更不馬虎。作為成人英語培訓重要因素之一的外教，華爾街英語在聘用篩選上有著專業(yè)的制度和流程。
華爾街英語人力資源運營總監(jiān)劉丹表示，華爾街英語中國區(qū)90%的外教是從國外聘任，國家外國專家局（簡稱外專局）不僅看過華爾街英語的營業(yè)執(zhí)照、與外籍人士簽訂的勞動合同，還實地核查過華爾街英語中國區(qū)在上海總部的辦公地點，在此基礎上給了華爾街英語“外國人來華工作管理服務系統(tǒng)”的賬號，盡管各個城市對于外教資質的要求有差異，但是華爾街英語整體有自己的標準。華爾街英語外教聘用的基本要求，應聘者必須具備正規(guī)院校學士學位，英語教學國際公認的 TEFL（Teaching English as a Foreign Language）或 CELTA（Certificate in English Language Teaching to Adults）或更高級別的資格認證。其次，應聘者還需具有兩年以上相關工作經驗。除了基本硬性要求外，還會注重應聘者對中國文化的了解及熱愛程度；對學生的關注和對教學工作認真負責的態(tài)度；是否具備良好的溝通技巧及靈活豐富的教學風格；以及其對中國文化的認可度、性格的開放性、是否熱愛教學、是否能共情去理解成年人學英語的挑戰(zhàn)、以及來中國的動機等人格特質等。
據(jù)劉丹的介紹，華爾街英語中國區(qū)的外教全部由上海總部統(tǒng)一聘任再分配到各地的學習中心，如果是聘任已有工作經驗的外教，會要求其提供在職或離職證明，外教來華之前也要先提交學歷學位書，華爾街英語要么委托教育部的留學服務中心進行核查，要么要求外教回母校出具證明，這些資料都會歸檔。此外，外教的相關信息，包括資質、學歷和工作時長等都會公布在華爾街英語校區(qū)中心的明顯位置，以便于接受公眾查看。
自2000年華爾街英語進入中國市場至今，除了常規(guī)的課程安排，華爾街英語還舉辦了眾多由外教主持的主題派對、學員活動，學員與外教老師間的良性互動交流也體現(xiàn)了外教的綜合素養(yǎng)。華爾街英語表示，正是因為對英語培訓事業(yè)有堅定不移的標準和要求，所以在致力于拓展課程產品，提升課程質量的同時，會更加注重與學員體驗、學習成效密切相關的師資配套，做好執(zhí)教人員的把關工作是對學員和這一行業(yè)的基本尊重。
