上海2019年6月10日 /美通社/ -- Veeva Systems（紐交所代碼：VEEV）近日推出一款全新的人工智能應(yīng)用 Veeva Andi，它將定制化洞察和建議內(nèi)置于 Veeva CRM，以實(shí)現(xiàn)智能客戶互動(dòng)。
Veeva Andi 是 Veeva CRM套件的一部分，有助于在行業(yè)最常用的 CRM 平臺(tái)采用、部署和推廣人工智能。控制和管理人工智能解決方案的獨(dú)特功能使生命科學(xué)企業(yè)能夠在正確的時(shí)間通過適當(dāng)?shù)那纻鬟f正確的信息，從而改善客戶體驗(yàn)。
“Veeva 助力生命科學(xué)行業(yè)來充分利用人工智能并提供最佳客戶體驗(yàn)，”Veeva 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Peter Gassner 稱，“Veeva Andi 為 Veeva 客戶提供開放、便捷易用的人工智能應(yīng)用程序，能夠全面掌控所有問題，從而更快、更靈活地提供信息和洞察?！?nbsp;
Veeva Andi可以洞察用戶，并主動(dòng)提出最佳后續(xù)行動(dòng)方案，以提高一線人員的效率和效益。Veeva Andi 通過每一次行動(dòng)變得更智能，它掌握一系列數(shù)據(jù)，包括醫(yī)藥代表的反饋和客戶反應(yīng)。Veeva Andi 結(jié)合 Veeva CRM 的新功能“客戶旅程”一起使用，可以在采用生命周期的各個(gè)階段更好地確定和管理客戶，幫助企業(yè)在適當(dāng)?shù)?span id="spanHghltc4e8">階段采取最佳行動(dòng)。
Veeva Andi 還提供控制功能，可輕松管理基于活動(dòng)、旅程階段、第三方數(shù)據(jù)及醫(yī)學(xué)專業(yè)人士特征和偏好的規(guī)則。它通過模擬結(jié)果來預(yù)測洞察和建議的潛在影響，并迅速提供給 Veeva CRM 的一線團(tuán)隊(duì)，以推動(dòng)精準(zhǔn)的個(gè)性化客戶體驗(yàn)。
除了 Veeva Andi 外，Veeva 還宣布了 Veeva CRM 和 Veeva Vault PromoMats 的新人工智能功能。Veeva CRM Approved Notes 利用人工智能幫助一線醫(yī)藥代表建立更好的客戶關(guān)系，并保證每次互動(dòng)的合規(guī)性。這項(xiàng)新功能讓一線醫(yī)藥代表可以輕松的在 Veeva CRM 里輸入文本，并借助人工智能檢測潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
Veeva Vault Auto Claims Linking 是 Veeva Vault PromoMats 的一項(xiàng)新功能，將有助于提高內(nèi)容開發(fā)的速度和合規(guī)性。Vault Auto Claims Linking 使用人工智能來為聲明尋找相關(guān)參考資料提供建議，從而減輕管理不同國家、渠道和資料的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。
Veeva Andi已在北美上市，并將于2020年初在其他地區(qū)上市。更多信息，請?jiān)L問：veeva.com/Andi。
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Veeva Systems是全球領(lǐng)先的生命科學(xué)行業(yè)基于云計(jì)算模式的商業(yè)解決方案提供商。致力于提供創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)，卓越的產(chǎn)品服務(wù)，以及遵循讓客戶成功的服務(wù)理念。
目前，Veeva在全球范圍內(nèi)服務(wù)700多家企業(yè)客戶，這些客戶中有全球最大的制藥公司，也有新興的生物技術(shù)公司。Veeva總部設(shè)在美國舊金山灣區(qū)，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設(shè)有辦事處。更多信息，請?jiān)L問：veeva.com。更多信息，請?jiān)L問：www.veeva.com。
前瞻性聲明
本新聞稿中載列了前瞻性聲明，內(nèi)容涵蓋市場對(duì)Veeva產(chǎn)品和服務(wù)的需求和認(rèn)可、使用Veeva的產(chǎn)品和服務(wù)所取得的效果，以及一般商業(yè)情況，尤其是生命科學(xué)行業(yè)的商業(yè)現(xiàn)狀。本新聞稿中載列的任何前瞻性聲明都基于Veeva的歷史業(yè)績和當(dāng)前計(jì)劃、估算業(yè)績和預(yù)期而做出，并不代表這些計(jì)劃、估算業(yè)績和預(yù)期一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。本前瞻性聲明是Veeva發(fā)布本新聞稿之時(shí)的預(yù)期，可能需要根據(jù)后續(xù)事態(tài)發(fā)展做出變更，但Veeva無義務(wù)在今后更新本聲明。在做出本前瞻性聲明之時(shí)，存在多種已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)及不確定性，有可能造成實(shí)際結(jié)果與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。在截至2019年1月31日對(duì)10-K表的備案文件中，“風(fēng)險(xiǎn)因素”和“管理層對(duì)財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營結(jié)果的討論與分析”部分列出了可能影響Veeva財(cái)務(wù)結(jié)果的其他風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。該文件載于公司官網(wǎng)：veeva.com“投資者”一欄及美國證券交易委員會(huì)網(wǎng)站sec.gov。欲了解更多有關(guān)可能影響實(shí)際業(yè)績的潛在風(fēng)險(xiǎn)，請參閱Veeva向美國證券交易委員會(huì)提交的其他備案文件。
