舊金山2019年5月15日  /美通社/ -- 先進(jìn)的客戶互動(dòng)平臺(tái)CleverTap今天發(fā)布了名為Real Impact的衡量?jī)x表盤(pán)，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員評(píng)估廣告宣傳活動(dòng)的長(zhǎng)期整體效果。借助Real Impact，他們可以根據(jù)每用戶平均收入、轉(zhuǎn)化率、留存率，粘性、近因和頻次等關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)支出的投資回報(bào)率進(jìn)行歸因分析。

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶留存的團(tuán)隊(duì)通過(guò)轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率和打開(kāi)率等指標(biāo)來(lái)衡量各個(gè)廣告活動(dòng)的效果，但很容易忽視是哪個(gè)活動(dòng)在一個(gè)季度、六個(gè)月，甚至一年的時(shí)間里都在持續(xù)發(fā)揮影響力。Real Impact能幫助找出真正有效的推廣活動(dòng)，并找到方法來(lái)提升對(duì)企業(yè)真正重要的指標(biāo)。

Real Impact儀表盤(pán)使用歸因模型來(lái)解決上述問(wèn)題。該模型收集高度細(xì)分的數(shù)據(jù)，全方位展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體效果。使用對(duì)照組的概念，即對(duì)照未接觸到任何宣傳活動(dòng)的用戶組，來(lái)衡量任何時(shí)間段里，廣告活動(dòng)在目標(biāo)組或其他受眾群體里產(chǎn)生的影響。

利用這個(gè)工具，團(tuán)隊(duì)可以跟蹤廣告活動(dòng)對(duì)下列核心業(yè)務(wù)指標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的影響：

• 每用戶平均收入(ARPU)：衡量在營(yíng)銷(xiāo)上支出的每一元錢(qián)所產(chǎn)生的直接投資回報(bào)率(ROI)，從而達(dá)到提高ARPU的目的。
• 轉(zhuǎn)化率和留存率：衡量接觸到廣告的用戶群的核心轉(zhuǎn)化指標(biāo)和留存率的改善情況。
• 近因和使用頻次：衡量每位接觸到廣告的用戶近因和使用頻次的改善情況。
• 用戶流失：將接觸到和未接觸到廣告的用戶作對(duì)比，衡量用戶流失情況的改善或加劇。

Real Impact幫助增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)清楚了解所有廣告活動(dòng)對(duì)這些核心業(yè)務(wù)指標(biāo)的總體影響。他們可以通過(guò)近因、使用頻次和用戶流失等指標(biāo)，找出對(duì)用戶群產(chǎn)生負(fù)面影響的廣告宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)。

CleverTap聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官蘇尼爾-托馬斯(Sunil Thomas)表示：“我們希望用不容置疑的真知灼見(jiàn)為當(dāng)今的營(yíng)銷(xiāo)組織賦權(quán)，讓他們可以用有力的事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服高層。Real Impact通過(guò)強(qiáng)大的衡量平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)可以直接衡量營(yíng)銷(xiāo)支出的每一元錢(qián)所產(chǎn)生的投資回報(bào)率，也可以評(píng)估哪些廣告宣傳、信息和創(chuàng)意對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)生了長(zhǎng)期影響。”