上海2019年3月18日 /美通社/ -- 出差已經(jīng)成為一大部分職場(chǎng)人的工作常態(tài)，而在差旅體驗(yàn)中，酒店的重要性獲得一致認(rèn)可。近日，攜程商旅與艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國(guó)商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》著重關(guān)注了出差黨們?cè)谧∷奚系钠煤土?xí)慣，用數(shù)據(jù)揭示了當(dāng)代“差旅俠們”的 “住宿觀”。

差旅人群畫(huà)像：已婚人士更多，中青年為主力

白皮書(shū)顯示，24-39歲的中青年作為各大企業(yè)的中堅(jiān)力量，同樣也是出差主力。出差黨中已婚人士占了八成，其中已婚有子女的占比達(dá)到了69%，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，如何平衡工作和家庭也許是個(gè)更大的命題。從性別比例上看，男性出差占比為61.4%，還有四成的職場(chǎng)女性同樣也扛起了差旅的重?fù)?dān)，可見(jiàn)在出差這件事上，男女有別并不適用，同樣都為工作奔波勞碌，忍受舟車(chē)勞頓。

差旅人群畫(huà)像

來(lái)也匆匆去也匆匆 短期差旅是主流

因?yàn)榫o湊的行程安排，差旅人士經(jīng)常來(lái)也匆匆，去也匆匆。晚上入住，早晨離開(kāi)，僅僅停留一天的短期差旅最為普遍。數(shù)據(jù)顯示，18點(diǎn)以后到達(dá)酒店的差旅人士占比為57.4%，是差旅人士到達(dá)酒店最為集中的時(shí)間段；而酒店離店的高峰期則是早上8點(diǎn)-9點(diǎn)。從國(guó)內(nèi)住宿來(lái)看，超過(guò)一半的商旅人士出差時(shí)住宿僅僅停留一天。商旅人士在境外出差時(shí)，停留時(shí)間也并不是很長(zhǎng)，出差住宿停留2-3天占比最多。

2018年中國(guó)商旅人士酒店到店時(shí)間分布

差旅選酒店？交通、衛(wèi)生、口碑重要

對(duì)于商務(wù)出行來(lái)說(shuō)，酒店周?chē)煌?、衛(wèi)生、口碑是商旅人士預(yù)訂酒店時(shí)最為看重的因素。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，有66.7%的企業(yè)員工預(yù)訂酒店時(shí)最看重酒店的交通是否方便；其次為酒店的衛(wèi)生環(huán)境以及口碑評(píng)價(jià)。此外，商旅人群對(duì)酒店價(jià)格敏感度低，看重酒店的折扣額度的商旅人士?jī)H占比27.1%。

2018年中國(guó)商旅人士預(yù)定酒店時(shí)看重的因素

中高端酒店較受歡迎 95后商旅人士更重差旅品質(zhì)

數(shù)據(jù)顯示，商旅人士出差時(shí)最常入住中檔酒店（三星/四星級(jí)酒店），選擇中檔酒店的商旅人士占比48.7%；其次為經(jīng)濟(jì)型酒店，占比為33.2%?？傮w來(lái)說(shuō)，選擇入住中高端酒店的商旅人士占比達(dá)66.8%。而在對(duì)于支付更多費(fèi)用預(yù)定超出公司差標(biāo)的酒店/房型的意愿調(diào)查中，19-23歲的商旅人士意愿最為強(qiáng)烈，消費(fèi)升級(jí)在年輕的95后商旅人士身上體現(xiàn)的尤為明顯，他們更注重差旅品質(zhì)，更愿意自掏腰包獲取更好的住宿體驗(yàn)。

2018年中國(guó)不同年齡段的商旅人士對(duì)預(yù)定酒店超出公司差標(biāo)的酒店/房型的付費(fèi)意愿

酒店預(yù)訂更輕松  住宿差標(biāo)更靈活

在實(shí)際安排住宿時(shí)，酒店界面價(jià)格、房型等信息雜亂導(dǎo)致搜索費(fèi)力費(fèi)時(shí)，以及有限的差旅費(fèi)用預(yù)算無(wú)法滿足住宿需要是商旅人士遇到的主要困擾。在快節(jié)奏、重品質(zhì)的當(dāng)下，時(shí)間效率及住宿質(zhì)量的重要性突顯，商旅人士更期待輕松的預(yù)訂體驗(yàn)以及更靈活的住宿差標(biāo)。

2018年中國(guó)商旅人士在安排住宿時(shí)遇到的問(wèn)題