深圳2018年9月21日電 /美通社/ -- 9月，樂(lè)有家服務(wù)再次升級(jí)，在以往樂(lè)有家官網(wǎng)渠道的基礎(chǔ)上，在中山地區(qū)推出“全渠道真房源”。
農(nóng)歷八月十五是一年一度的中秋佳節(jié)，自古以來(lái)中秋節(jié)就有著吃團(tuán)圓飯、嘗月餅、賞月、放花燈等習(xí)俗，因此這一天也被視為了家庭團(tuán)聚的日子。在中國(guó)文化中，家庭團(tuán)圓的信念因節(jié)日而凝聚，而家庭活動(dòng)的場(chǎng)域則由房屋承載。為了提升客戶(hù)購(gòu)房體驗(yàn)，助力客戶(hù)安家置業(yè)，樂(lè)有家9月5日起在中山地區(qū)高調(diào)推行“全渠道真房源，假一賠百”活動(dòng)，為“家”的美滿(mǎn)團(tuán)圓添磚加瓦。
此次活動(dòng)承諾，樂(lè)有家全渠道發(fā)布的房源均真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)樂(lè)有家官網(wǎng)，以及安居客、58同城等渠道上的樂(lè)有家房源有不符合真實(shí)房源標(biāo)準(zhǔn)的虛假房源信息，可通過(guò)樂(lè)有家官網(wǎng)、樂(lè)有家微信公眾號(hào)、樂(lè)有家 APP 舉報(bào)，經(jīng)核查后情況屬實(shí)的，同一房源首位有效舉報(bào)者可獲得100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。在嚴(yán)格要求自我的同時(shí)，邀請(qǐng)廣大顧客、同行監(jiān)督管理。
真房源5大標(biāo)準(zhǔn)，為高效置業(yè)保駕護(hù)航
一直以來(lái)假房源是房地產(chǎn)交易市場(chǎng)的一大痛點(diǎn)，它影響著置業(yè)者的購(gòu)房體驗(yàn)，不僅嚴(yán)重浪費(fèi)購(gòu)房者的時(shí)間、人力，也給行業(yè)帶來(lái)了極大的信譽(yù)危害。同時(shí)假房源的出現(xiàn)擾亂市場(chǎng)的信息，加大了置業(yè)雙方交易抉擇、信息辨別的難度。
為此樂(lè)有家在中山地區(qū)推出“全渠道真房源，假一賠百”，以5大嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一套房源進(jìn)行排查、核實(shí)。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)如下：
1）真實(shí)可售：為法律法規(guī)允許交易的房產(chǎn)
政府規(guī)定二手房交易必須是依法登記且有合法產(chǎn)權(quán)的房產(chǎn)。因此樂(lè)有家承諾杜絕法律所禁止買(mǎi)賣(mài)的房屋，如：經(jīng)濟(jì)適用房、安居房，公租房，小產(chǎn)權(quán)房，廉租房，軍產(chǎn)房、商改住、未取得預(yù)售許可證的商品房等。加大房屋核查，為顧客做好房屋交易資質(zhì)的把關(guān)。
2）房源為真實(shí)存在，不是虛構(gòu)或虛擬存在
在市場(chǎng)中存在著“釣魚(yú)”的欺騙現(xiàn)象，即利用虛擬房源引起顧客的關(guān)注后，用各種借口欺騙顧客，推銷(xiāo)自己手中的其他房源。為了杜絕虛擬房源的現(xiàn)象出現(xiàn)，樂(lè)有家從成立之初便開(kāi)始投入大量人力物力建設(shè)并逐步完善“樓盤(pán)字典”，召集10000多人參與，所有房源信息均逐個(gè)采集、逐個(gè)核驗(yàn)，建立“唯一房號(hào)”，從根源上解決虛擬房源。
3）真實(shí)委托：業(yè)主真實(shí)委托出售/出租
為了確保委托的真實(shí)性，樂(lè)有家不僅在房屋委托時(shí)嚴(yán)格核實(shí)房源，驗(yàn)證房屋所有權(quán)關(guān)系。房屋委托后，為了便捷業(yè)主能夠及時(shí)監(jiān)管自己的房屋，樂(lè)有家還推出了“業(yè)主委托”查看功能，業(yè)主可通過(guò)樂(lè)有家APP及時(shí)查看物業(yè)的帶看、打理等情況。在加大房屋真實(shí)有效的情況下，讓委托管理更加透明，杜絕中介擅自使用等情況。
4）真實(shí)價(jià)格：房源價(jià)格以業(yè)主委托報(bào)價(jià)為準(zhǔn)
樂(lè)有家承諾房源價(jià)格為業(yè)主委托的真實(shí)價(jià)格，樂(lè)有家規(guī)定員工必須定期跟進(jìn)業(yè)主，及時(shí)了解業(yè)主的最新報(bào)價(jià)，并及時(shí)調(diào)整，確保報(bào)價(jià)真實(shí)。真實(shí)照片/視頻：照片、視頻為該房源實(shí)地拍攝。
5）真實(shí)照片/視頻：照片、視頻為該房源實(shí)地拍攝
為了確保房屋照片、視頻的真實(shí)性，樂(lè)有家對(duì)外發(fā)布房源的所有照片均為經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源當(dāng)前實(shí)景進(jìn)行拍照，確保真實(shí)圖片，真實(shí)信息。除此之外，為了讓顧客能夠更加直接、真實(shí)的了解到房屋的實(shí)際情況，樂(lè)有家將科技與看房結(jié)合，推出了 VR 看房黑科技，讓顧客足不出戶(hù)，便能夠體驗(yàn)720度無(wú)死角看房服務(wù)。
全渠道，將責(zé)任貫徹每一個(gè)角落
不僅在真房源標(biāo)準(zhǔn)上，樂(lè)有家嚴(yán)格貫徹以往認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。此次“全渠道”的升級(jí)也是樂(lè)有家思客所慮、以行業(yè)發(fā)展為己任的表現(xiàn)。“全渠道”突破了以往樂(lè)有家官網(wǎng)內(nèi)部渠道的限制，將服務(wù)拓展至安居客、58同城等所有外部渠道，使真房源真正的貫徹到市場(chǎng)的每一個(gè)角落。這不僅體現(xiàn)了樂(lè)有家強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，也是一個(gè)企業(yè)行業(yè)表率、改革魄力的體現(xiàn)。如家家順物聯(lián)科技（樂(lè)有家旗下子公司）負(fù)責(zé)人周棵所說(shuō)：“我們希望能夠構(gòu)建一個(gè)新的房地產(chǎn)交易生態(tài)圈，塑造一個(gè)以為人們生活提供‘極致服務(wù)體驗(yàn)’的全新人居生活服務(wù)品牌。”
房屋是家庭文化、情感承載的空間，因此置業(yè)成為了家庭維系的重要環(huán)節(jié)。在房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，置業(yè)要求與服務(wù)需求越來(lái)越高的今天。樂(lè)有家中山地區(qū)“全渠道真房源，假一賠百”活動(dòng)，在惠及廣大擁有置業(yè)需求家庭的同時(shí)，也提升了行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在“引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展”的道路上樂(lè)有家不斷前進(jìn)，真誠(chéng)而堅(jiān)定。
