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北京2018年8月17日電 /美通社/ -- 2018年7月29日-8月7日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）聯(lián)合北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“奔馳銷售公司”）精心策劃的“暢行·尊享”系列活動在天府之國成都順利落地。百余名受邀的“鳳凰知音”貴賓會員、國航企業(yè)客戶以及奔馳車主，共同開啟了一段品質(zhì)體驗之旅。
國航商委委員、市場部總經(jīng)理羅勇，在活動致辭中強調(diào)：“國航一直秉承著“放心、順心、舒心、動心”的“四心”服務(wù)理念，未來將繼續(xù)與梅賽德斯-奔馳攜手，提供更為舒適、安全的陸空體驗?！北捡Y銷售公司高級執(zhí)行副總裁張焱也明確表達(dá)了：未來雙方進(jìn)一步深化合作，在“客戶體驗”方面深耕細(xì)作，謀求更深一步的發(fā)展機會。
安心暢行 尊享人生
每一次飛行都有國旗相伴，“安全第一”始終是國航的首要使命。本次活動首次邀請嘉賓們前往國航培訓(xùn)部西南分部乘務(wù)培訓(xùn)中心，由國航教員帶領(lǐng)，了解多種機上急救設(shè)備，親身體驗救生衣、救生筏搭遮雨棚等應(yīng)急設(shè)備的使用方法，并在飛機動艙中以沉浸式體驗的方式感受在危機時刻，國航乘務(wù)員們是如何進(jìn)行處置。當(dāng)看到乘務(wù)員親自用手去試火情溫度、為防止旅客意外摔傷用雙臂撐著艙門直至滑梯充氣完畢；當(dāng)聽到乘務(wù)員聲嘶力竭一遍又一遍喊著口令，并大聲告訴旅客“我們受過專業(yè)的訓(xùn)練，請相信我們一定會帶你們平安著陸”；當(dāng)了解到在發(fā)生緊急撤離時，機長和乘務(wù)長是最后下機的兩個人時，嘉賓們被國航人為旅客安全的付出所感動，感慨地說：三百多課時的嚴(yán)格訓(xùn)練，只為那可能永遠(yuǎn)不會發(fā)生的八分鐘應(yīng)急處理，深刻感受到國航在航空安全保障方面的認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。
“伴夢想著陸”，作為中國唯一的載旗航空公司，國航始終致力于為客戶提供安全、舒適、尊貴的飛行服務(wù)體驗。而作為擁有著132年歷史的豪華車品牌，梅賽德斯-奔馳也始終致力于打造高品質(zhì)的出行服務(wù)。
此次“暢行·尊享”活動，正是國航與梅賽德斯-奔馳在“客戶體驗”方面深耕細(xì)作的拓展，通過與貴賓會員、奔馳車主的線下近距離接觸，進(jìn)一步深化和擴展服務(wù)內(nèi)容，挖掘雙方優(yōu)勢資源，豐富市場活動，為客戶帶來更多更贊的旅行體驗。
傾力合作 共謀未來
2014年國航與梅賽德斯-奔馳跨界聯(lián)手，推出了貴賓專車接送服務(wù)，開啟了國航出行全流程上的高品質(zhì)配套標(biāo)準(zhǔn)。在北京、上海、成都、廣州、深圳、重慶、南京、杭州、天津、西安10個城市，購買國航指定航線、指定艙位客票的旅客，可享受國航提供的指定城市市區(qū)至機場間奔馳 E 級車專車接送服務(wù)，這也實現(xiàn)了道路與空中出行的成功對接。
2018年，國航已在北京、上海、成都、深圳4個城市推出跨城接送服務(wù)，購買國航實際承運的歐洲、美洲、大洋洲、非洲航線頭等艙、公務(wù)艙的旅客可申請這4個城市周邊指定城市至北京、上海浦東、成都、深圳機場的跨城接送服務(wù)。
毋庸置疑，未來雙方將在禮賓用車服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富和延伸服務(wù)內(nèi)容，深挖潛在客群，讓“客戶體驗”再上新臺階，為國航貴賓和奔馳車主們提供更為貼心、舒適、獨有的旅行服務(wù)。
