上海2018年8月13日電 /美通社/ -- 2018年8月初，上海別樣紅質(zhì)量萬里行活動(dòng)（簡稱“質(zhì)量萬里行”）在華南地區(qū)圓滿收官。
質(zhì)量萬里行是別樣紅2018年開啟的客戶巡訪計(jì)劃，旨在通過一系列區(qū)域?qū)嵉刈咴L活動(dòng)，深入酒店一線，面對面聆聽用戶的聲音，不斷創(chuàng)新提升產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。2018年一季度，質(zhì)量萬里行在華東地區(qū)一經(jīng)落地，即受到客戶的熱烈歡迎。受訪客戶反饋的一些在系統(tǒng)使用中遇到的問題都在第一時(shí)間得到了解答，別樣紅的工程師們也從與客戶的交流中獲得了不少優(yōu)化產(chǎn)品的靈感。
質(zhì)量萬里行華南站從7月30日正式開啟，歷時(shí)5天，在別樣紅副總裁黃雪斌的帶領(lǐng)下，別樣紅團(tuán)隊(duì)先后走進(jìn)南寧、廣州、東莞、江門四個(gè)城市，拜訪了包括品尚便捷酒店、格子微酒店集團(tuán)、廣東驛米酒店管理有限公司、八方酒店集團(tuán)、柏麗酒店管理有限公司等一批區(qū)域知名連鎖酒店集團(tuán)。別樣紅團(tuán)隊(duì)與酒店管理層進(jìn)行了面對面的深入交流。不僅為客戶現(xiàn)場解答疑問，聽取他們對產(chǎn)品和服務(wù)的意見及建議，更為客戶送上了一份別樣紅對產(chǎn)品的質(zhì)量承諾書。
不僅在華南，全國許多連鎖酒店集團(tuán)通過扎實(shí)的沉淀和積累，無論從體量、美譽(yù)度，還是影響力考量，皆成為了當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場的行業(yè)標(biāo)桿。在發(fā)展過程中，酒店集團(tuán)逐漸意識(shí)到集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營和線上營銷的重要性，為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代線上服務(wù)及集團(tuán)化管理需要，同時(shí)進(jìn)一步提高管理效率，提升酒店收益，經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估，上述酒店集團(tuán)一致選擇了別樣紅酒店云管理系統(tǒng)，依托別樣紅云PMS這一酒店信息化平臺(tái)打造智慧化的現(xiàn)代酒店集團(tuán)。
別樣紅作為酒店云管理系統(tǒng)的領(lǐng)跑者，依托其五大核心云端能力，即云端迭代更新能力、云端全程監(jiān)控能力、云端異地災(zāi)備能力、云端安全防護(hù)能力以及云端服務(wù)培訓(xùn)能力，助力酒店集團(tuán)快速發(fā)展，構(gòu)建了以集團(tuán)MAM、CCM、CRM、CRS等為基礎(chǔ)的集團(tuán)業(yè)務(wù)管理和營銷管理平臺(tái)，助力酒店集團(tuán)在數(shù)字化道路上走得更為順暢。
值得一提的是，此次受訪的八方連鎖酒店是中國飯店集團(tuán)60強(qiáng)之一，曾自研過PMS，后基于對別樣紅產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可選擇了別樣紅云PMS。八方酒店管理層表示，作為擁有多家門店，有一定會(huì)員基數(shù)的酒店集團(tuán)，數(shù)據(jù)的安全性是他們首先要考慮的因素。雙方合作至今，別樣紅云端核心技術(shù)能力讓他們無后顧之憂。同時(shí)，別樣紅云PMS具備的嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)大的連鎖集團(tuán)中央管控功能、豐富的報(bào)表，很好地幫到他們進(jìn)行高效運(yùn)營和智慧決策。
在此次實(shí)地走訪過程中，酒店客戶們對別樣紅云PMS的數(shù)據(jù)安全性、報(bào)表的穿透性、易用性、流暢性等特性贊譽(yù)有加，特別是對優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)頗為認(rèn)可。據(jù)悉，今年別樣紅通過在線論壇、直播講堂、視頻教學(xué)等互聯(lián)網(wǎng)在線方式，讓酒店隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué)，大大提升了酒店人員的操作效率。
質(zhì)量萬里行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，第三、四季度，別樣紅質(zhì)量萬里行還將走進(jìn)華北、華西等區(qū)域市場，傾聽更多的客戶的聲音，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，將產(chǎn)品做得更好，不斷提升客戶體驗(yàn)。
