保定2018年6月4日電 /美通社/ -- 6月1日，由中國指數(shù)研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2018中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十一屆中國物業(yè)服務百強企業(yè)家峰會”在京舉行。隆基泰和集團旗下物業(yè)公司 -- 河北隆泰物業(yè)服務有限責任公司（以下簡稱“隆泰物業(yè)”）榮獲“2018中國物業(yè)服務百強企業(yè)”，排名第34席。此前，隆泰物業(yè)已連續(xù)兩年獲得該項榮譽。
企業(yè)規(guī)模不斷擴大，新進城市不斷增加
隆泰物業(yè)成立于2002年，目前接管項目近60個，在管面積逾1200萬平方米，前期介入面積逾800萬平方米，并且以每年新增接管面積250萬平方米的速度蓬勃發(fā)展。管理類型覆蓋寫字樓、工業(yè)園區(qū)、普通住宅、高層公寓、花園洋房及別墅等多種業(yè)態(tài)。項目分布于承德、秦皇島、唐山、廊坊、保定、滄州、石家莊、邯鄲等華北城市，近期在陜西省、河南省均有項目落地，業(yè)務新進入城市有北京、西安、許昌、石家莊、邢臺、成都等。
以“和”文化為旗幟，為業(yè)主創(chuàng)造“和美生活”
隆泰物業(yè)以“和”文化為旗幟，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“和美生活”為服務理念，導入CI品牌戰(zhàn)略，引進國內外先進的管理模式和專業(yè)精英團隊，高起點，高標準，打造物業(yè)服務品牌。前期隆泰物業(yè)結合華北地區(qū)住宅及人文特點，在提供科學化、專業(yè)化、標準化服務體系的同時，致力于打造社區(qū)人居文化生活品牌，以其豐富的行業(yè)經(jīng)驗、強勢的企業(yè)文化，全心全意為華北大地的客戶業(yè)主營造理想的家園。秉承“心到、眼到、手到”，“三到”的服務準則，用優(yōu)質的服務，營造和美社區(qū)，創(chuàng)造和美生活。未來隨著隆泰物業(yè)在全國布局速度的加快，“和美生活”服務身影將會出現(xiàn)在全國各大城市。
服務升級，鑄就品牌服務
隆泰物業(yè)經(jīng)過自身的不懈追求與努力，品質化的服務鑄就品牌，已經(jīng)成為譽滿河北省的優(yōu)秀物業(yè)品牌。一方面是借助隆基泰和在地產(chǎn)開發(fā)領域的優(yōu)勢，更早、更全面地深入進行項目管理實踐。從項目建設初期，公司便參與其中管理服務進程，了解項目的建筑規(guī)劃、管道鋪設等內容。另一方面，為業(yè)主實行“一對一”模式的專屬管家服務。從交房開始第一時間接洽業(yè)主，進行“一對一”驗房，“一對一”分析，解決業(yè)主的全部疑惑和問題，在業(yè)主的生活上實施24小時貼心管家式服務。
隆泰物業(yè)成立了400客戶投訴服務中心，以提升客戶滿意度為首要工作目標，日前成立了滿意度提升工作小組，由物業(yè)總經(jīng)理擔任小組組長，全面組織開展對各公司、項目客戶滿意度的提升工作，針對業(yè)主的問題進行匯總分析，協(xié)調各職能部門對問題進行解決及反饋，并定期組織回訪和隨機進行業(yè)主滿意度調查。架起物業(yè)公司與業(yè)主零距離溝通的橋梁，及時為業(yè)主排憂解難，有效監(jiān)督基層服務質量，提升物業(yè)服務，優(yōu)化企業(yè)品牌。
隆泰物業(yè)始終秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“和美生活”為服務理念，全心全意為業(yè)主營造理想的家園。未來，隆泰物業(yè)將繼續(xù)以專業(yè)化服務，特色的經(jīng)營方式，與客戶共享服務價值，營造和美社區(qū)，創(chuàng)造“和美生活”。
