上海2018年5月18日電 /美通社/ -- ITB CHINA 2018（國際旅游交易會(huì)中國展）于5月16日-18日在上海世博展覽館正式啟動(dòng)，云地接（yundijie.com）作為全球司導(dǎo)、酒店、門票、用餐一站式直采平臺(tái)，以贊助商身份傾力支持本次全球較大的B2B旅游交易會(huì)，并于17日上午由云地接CEO蓋書華發(fā)表以“定制游供給側(cè)的科技創(chuàng)新變革”為主題的演講，他主要從科技創(chuàng)新的角度解讀了云地接司導(dǎo)服務(wù)+酒店預(yù)訂兩方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
All in 定制游，All for 同業(yè)
以服務(wù)出境定制游為核心，圍繞全球旅游目的地的碎片化資源服務(wù)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，云地接的司導(dǎo)資源網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)覆蓋亞洲大區(qū)、新美澳大區(qū)到歐洲大區(qū)的熱門出境游目的地，并在以上這些目的地布局了全面而深度的管理機(jī)制。
蓋書華在演講中表示：“定制游的需求特別有針對(duì)性，我們?cè)谝?guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)一定要滿足不同游客的個(gè)性化需求，比如游客想要一名講廣東話的或是東北籍的司導(dǎo)，年齡想要在30-40歲，還可以跟小朋友互動(dòng)或者對(duì)于滑雪比較懂行，而在我們強(qiáng)大的司導(dǎo)庫存中完全可以輕松滿足他的需求。”經(jīng)過2年時(shí)間的億級(jí)司導(dǎo)數(shù)據(jù)的積累，憑借2017年全年超過30萬人次的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，云地接系統(tǒng)的司導(dǎo)畫像存儲(chǔ)量足以支撐其做到“瞬間”滿足游客的特定需求。
從司導(dǎo)服務(wù)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)管控，到全球任意角落的酒店預(yù)訂全品類全覆蓋，云地接真正為同業(yè)客戶解決目的地碎片化資源采購低效、高成本的痛點(diǎn)，較大程度優(yōu)化傳統(tǒng)旅行社在定制游這條冗長供應(yīng)鏈中的采購環(huán)節(jié)。不僅如此，4月末收購蘑菇旅行的戰(zhàn)略布局更顯示出云地接堅(jiān)定為同業(yè)賦能的決心。
基于十星服務(wù)承諾的極速業(yè)務(wù)增長
在與近萬家同業(yè)伙伴合作的前提下，專為出境旅行社、定制游及商旅服務(wù)公司等服務(wù)的S2B供應(yīng)鏈平臺(tái)云地接，其2017年環(huán)比2016年的已完成訂單增量達(dá)到600%。其中有互聯(lián)網(wǎng)科技及大數(shù)據(jù)搜索推動(dòng)的因素，也有人性化服務(wù)的助力。
蓋書華認(rèn)為：“訂單數(shù)據(jù)的增長反映了同業(yè)合作伙伴對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，我們自主研發(fā)了管控司導(dǎo)、管理訂單的方法來提升服務(wù)效率。對(duì)于司導(dǎo)的12分機(jī)制具體行為管理、服務(wù)星級(jí)的綜合服務(wù)水平判別以及司導(dǎo)特權(quán)分級(jí)等等，在成本持續(xù)優(yōu)化的同時(shí)帶來了服務(wù)品質(zhì)的提升，提升旅行社的預(yù)訂效率，保障司導(dǎo)收益增長，實(shí)現(xiàn)同業(yè)客戶和司導(dǎo)的雙贏?！?/p>
此次亮相交易會(huì)，云地接不僅帶來了創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容及合作資訊，通過ITB這一全球較大的旅游交易平臺(tái)，云地接向國內(nèi)乃至國外同業(yè)展示出不俗的實(shí)力，生動(dòng)地為大家展現(xiàn)了全球目的地碎片化服務(wù)的實(shí)力優(yōu)勢(shì)及合作期望。
