北京2009年6月29日電 /美通社亞洲/ -- 六月初，Strategy Analytics 的“Multiplay 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”研究服務(wù)針對(duì)1,110位美國家庭決策者進(jìn)行了調(diào)研，以了解美國家庭：1) 下一年在 Multiplay 服務(wù)上的消費(fèi)支出意向；2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)家庭娛樂服務(wù)支出的影響；3) Multiplay“捆綁服務(wù)包”（包括：寬帶，數(shù)字電視，固話語音，移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）中單項(xiàng)服務(wù)對(duì)家庭用戶的相對(duì)重要性。

調(diào)研結(jié)果顯示，如果需要減少家庭在通信和娛樂上的支出，48%的美國人將會(huì)完全取消移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)，而只有10%的人會(huì)取消家庭寬帶定購服務(wù)。Strategy Analytics Multiplay 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析服務(wù)總監(jiān) Ben Piper 評(píng)論認(rèn)為：“調(diào)研結(jié)果顯示，美國消費(fèi)者認(rèn)為家庭寬帶服務(wù)非常重要，我們預(yù)計(jì)在家庭支出不得不削減時(shí)，寬帶業(yè)務(wù)的保留率將極高；但是令人驚訝的是，移動(dòng)服務(wù)的脆弱性?！?/p>

同樣情況下，12%的美國家庭決策者聲稱會(huì)完全取消付費(fèi)電視服務(wù)，41%的人表明會(huì)降低服務(wù)級(jí)別，選擇資費(fèi)更低的套餐。56%的受采訪者聲稱不會(huì)改變家庭固定語音服務(wù)，而51%的人將不會(huì)改變移動(dòng)語音服務(wù)。

Strategy Analytics 數(shù)字消費(fèi)者實(shí)踐服務(wù)副總裁 David Mercer 補(bǔ)充道：“這些結(jié)果暗示出，美國消費(fèi)者認(rèn)為家庭寬帶服務(wù)非常實(shí)用，移動(dòng)數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)緊縮時(shí)則被視為’可有可無’的服務(wù)?！?/p>

-- 調(diào)研問題：如果受限于家庭預(yù)算，你不得不在家庭娛樂/通信服務(wù)方面減少支出。你會(huì)怎樣調(diào)整？

寬帶互聯(lián)網(wǎng) 數(shù)字電視 固定電話 移動(dòng)語音 移動(dòng)數(shù)據(jù)

完全取消 10% 12% 21% 19% 48%

降級(jí)到低資費(fèi)的服務(wù) 21% 41% 22% 28% 17%

不變 67% 45% 56% 51% 33%

升級(jí)到更高資費(fèi)的服務(wù) 2% 1% 1% 2% 2%

數(shù)據(jù)來源：Strategy Analytics“Multiplay 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”研究服務(wù), 2009年6月

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