新加坡2018年4月4日電 /美通社/ -- Insider 今天宣布推出增長管理平臺 (GMP)，該平臺獲得1100萬美元的 B 輪投資。增長管理平臺主要通過幫助營銷商在優(yōu)選渠道獲得最相關(guān)的內(nèi)容，讓他們與客戶之間進行更多智能互動，從而讓他們獲得安心無憂的體驗。該平臺為數(shù)字營銷服務商提供貫穿整個增長漏斗的完整功能，從用戶獲取、用戶激活、用戶留存到用戶收益。Insider 平臺由深度人工智能和機器學習功能支持，提供涉及網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡、移動應用和廣告渠道的實時觀點與個性化。
過去，創(chuàng)業(yè)公司或任何尋求數(shù)字轉(zhuǎn)型的企業(yè)的成本主要是基礎設施與人才投資；如今，追求增長及客戶獲取成本是在明細表上顯示成功或失敗的因素。在當今這個分散化的媒體市場，各大品牌的營銷預算越來越多地投向數(shù)字渠道，以便觸及消費者。但很多營銷費用投在了不適宜的客戶身上：這些客戶不會改變購買選擇、不會付錢，不會再次購買。對于很多企業(yè)而言，復雜、昂貴的營銷云并不是可行方案。替代方案是使用不同的單點解決方案來促進增長，但在管理不同廠商、整合解決方案和標準化客戶數(shù)據(jù)組時，企業(yè)們遇到了新的棘手問題。
Insider 已經(jīng)著手來解決這個難題?；诮y(tǒng)一的數(shù)據(jù)層，Insider 的增長管理平臺易于安裝與使用，避免了復雜的整合。該平臺基于知識激活和神經(jīng)網(wǎng)絡模式為基礎的最新科技，用戶幾乎看不到這些技術(shù)的存在。該公司讓人工智能與機器學習算法變得大眾化，讓整個行業(yè)的數(shù)字營銷服務商專注于適宜的細分市場，從而最小化營銷成本并提供一個更好的品牌體驗，確保未來的增長。
Insider 首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Hande Cilingir 表示：“不管客戶通過什么渠道，他們都需要更個性化、更有意思、更順利的體驗。為每位客戶以及不斷增長的大量客戶帶來個性化體驗越發(fā)需要強大的人工智能和機器學習技術(shù)?！?/p>
她補充道：“這就是我們打造首個綜合增長管理平臺的原因，即為數(shù)字營銷服務商帶來貫穿整個增長漏斗的全盤端到端能力，從用戶獲取到用戶激活、用戶留存和用戶收益。我們的目標是讓數(shù)字營銷服務商輕松地在推動收入、增長和企業(yè)忠誠度方面處于領(lǐng)先地位。我們的首要任務是幫助品牌交付有用、愉悅的體驗，獲得客戶的關(guān)注并讓客戶愿意付出時間?！?/p>
Insider 推出綜合增長管理平臺得到了 Sequoia India 領(lǐng)投的1100萬美元投資支持。Sequoia India 已經(jīng)與印度和東南亞一些發(fā)展較快的創(chuàng)業(yè)公司合作，包括 Tokopedia、Go Jek、Carousell、Byju's 和 Zomato?，F(xiàn)有投資人 Wamda Capital 和 Dogan Group 也參與了融資。
Sequoia India (Singapore) Pte Ltd 負責人 Pieter Kemps 表示：“Insider 的人工智能平臺以及重要客戶指標的深遠影響給我們留下了深刻印象，包括較低的用戶獲取成本、較高的留存率，以及快速增長。這些客戶很快開始使用Insider平臺的更多產(chǎn)品。這讓 Insider 實現(xiàn)了快速增長動力，尤其是在亞洲?！?
總部位于新加坡的 Insider 在全球15個市場開展業(yè)務，包括新加坡、印尼、韓國、日本、馬來西亞、泰國、越南、英國和澳大利亞。Insider 與亞洲及全球一些規(guī)模較大的品牌合作，如新加坡航空、Tokopedia、優(yōu)衣庫、Virgin、Tiki、三星、新百倫、《新聞周刊》、麥當勞、Ticketmaster、日產(chǎn)、BBVA、安聯(lián)和美國有線電視新聞網(wǎng)。
該公司于2012年在伊斯坦布爾成立，去年搬遷至新加坡，以便更靠近亞洲的高增長市場。Cilingir 被 Crunchbase 評為美國地區(qū)以外較佳女性首席執(zhí)行官三強之一。
Insider 將利用這筆投資將亞洲的業(yè)務規(guī)模擴大一倍，以此滿足亞洲異常強大的市場需求。
Tokopedia 商業(yè)副總裁
“通過數(shù)字營銷推動增長很大程度上取決于客戶獲取成本與終生價值之間的密切聯(lián)系。由于算法能夠在兩周內(nèi)自我改進，因此我們通過預測細分啟動和運行的速度之快，讓我們吃驚。結(jié)果令人滿意。我們十分欣賞 Insider 的新增長管理平臺，因為它幫助我們做出更明智、影響力更深遠的投資。”
Virgin Megastore 電子商務總監(jiān)
“Insider 的增長管理平臺幫助我們以更系統(tǒng)性的方式創(chuàng)建和提高了客戶為中心的個性化體驗。憑借人工智能支持的預測細分，我們相信我們能夠在漏斗的每個階段較大化價值，從而增強我們的業(yè)務模式。我們網(wǎng)站、廣告和所有針對 Virgin Megastore 的數(shù)字渠道的重要指標都顯著提高。我們很高興發(fā)掘更多可能性，在不久的將來提供更優(yōu)的客戶體驗?！?/p>
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