北京2018年4月3日電 /美通社/ -- 在“中國醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)布大會”上，放療行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者瓦里安在“中國醫(yī)療設(shè)備行業(yè)數(shù)據(jù)及售后服務(wù)調(diào)查活動”中獲得“放療產(chǎn)品類較佳售后服務(wù)表現(xiàn)金人獎”及“放療類產(chǎn)品市場占有率第一名”的殊榮。
該調(diào)查活動由《中國醫(yī)療設(shè)備》雜志社攜手人民衛(wèi)生出版社、《健康報》社、中華醫(yī)學(xué)會醫(yī)學(xué)工程學(xué)分會、中國醫(yī)師協(xié)會臨床工程師分會等諸多行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦，至今已連續(xù)開展8年，是醫(yī)療行業(yè)極具權(quán)威、公信力和影響力的評比活動。
2017年度的調(diào)查活動覆蓋全國34省份、1700家醫(yī)院和10000多名臨床工程從業(yè)人員，從設(shè)備質(zhì)量、維修質(zhì)量、價格、培訓(xùn)、效率、服務(wù)態(tài)度六個方面展開問卷調(diào)研。根據(jù)一線用戶的調(diào)研結(jié)果，從市場占有率、滿意度、推薦度、核心環(huán)節(jié)競爭力、六維綜合滿意度等多項(xiàng)售后服務(wù)核心指標(biāo)對各品牌醫(yī)療設(shè)備排名，旨在全面了解和評價醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)體系的滿意度，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范服務(wù)行為、提高售后服務(wù)質(zhì)量。
在本次調(diào)研評比中，瓦里安在“售后服務(wù)效率”、“售后服務(wù)態(tài)度”、及“產(chǎn)品質(zhì)量”類別皆獲得了第一名，榮獲了“放療產(chǎn)品類較佳售后服務(wù)表現(xiàn)金人獎”。同時在放療產(chǎn)品的市場占有率類別，瓦里安更以超過第二名非常顯著的優(yōu)勢奪得了“放療類產(chǎn)品市場占有率第一名”的桂冠。
瓦里安全球副總裁兼大中華區(qū)總裁張曉博士、 瓦里安大中華區(qū)售后服務(wù)部總經(jīng)理王濱及瓦里安大中華區(qū)市場部總監(jiān)夏菲女士代表瓦里安領(lǐng)取了獎杯。張曉博士表示：“我們非常高興瓦里安的產(chǎn)品和售后服務(wù)同獲殊榮，感謝廣大中國用戶、學(xué)會及媒體對瓦里安極大的認(rèn)可和肯定。這也將督促我們百尺竿頭更進(jìn)一步，并運(yùn)用云、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)較新技術(shù)，為中國用戶提供領(lǐng)先全球的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。”
瓦里安中國客戶支持服務(wù)體系扎根本土、肩負(fù)使命、砥礪前行，走過了輝煌的三十多年。自2013年至今，瓦里安售后服務(wù)三次蟬聯(lián)全國放療類售后服務(wù)較佳滿意度獎，多次獲得區(qū)域性第一名，每年為中國培養(yǎng)近千名醫(yī)療技術(shù)人員。瓦里安將持續(xù)提高質(zhì)量、不斷發(fā)展服務(wù)體系、創(chuàng)新完善服務(wù)內(nèi)容、用最可靠的專業(yè)服務(wù)為臨床治療保駕護(hù)航，踐行“創(chuàng)造一個無懼癌癥的世界”的誓言。
