上海2018年2月1日電 /美通社/ -- 近日，林清軒山茶花潤(rùn)膚油創(chuàng)始人孫來春接受了《贏商網(wǎng)》的采訪，以下來自采訪原文：
“兩周時(shí)間實(shí)現(xiàn)粉絲增量81萬(wàn)，就連雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際大牌也紛紛詢問我們是如何做到的”。林清軒山茶花潤(rùn)膚油創(chuàng)始人孫來春剛結(jié)束一檔會(huì)議推門進(jìn)來，與贏商網(wǎng)說的第一句話，便是分享林清軒2017年嘗試新零售取得的成績(jī)。
在過去一年，這個(gè)護(hù)膚品牌除了涉足新零售領(lǐng)域，在品牌定位和升級(jí)等方面也有諸多變化。特別是林清軒山茶花潤(rùn)膚油憑借卓越的滋養(yǎng)肌膚修護(hù)皮脂膜的超強(qiáng)功效，成為2017年眾多明星和美妝達(dá)人的“新寵”。對(duì)于很多人來說林清軒就像是一夜之間崛起的“新品牌”，實(shí)際上這個(gè)品牌已經(jīng)有近15年的發(fā)展歷史”。
品牌形象、零售模式升級(jí)
當(dāng)大家都在談?wù)撔铝闶蹠r(shí)，處在零售行業(yè)的品牌將如何擁抱它并從中獲利？林清軒嘗到了借助新技術(shù)嘗試新零售的甜頭。
2017年10月，林清軒便在公司內(nèi)部成立新零售部門，通過用新技術(shù)對(duì)線上流量進(jìn)行引流，僅在“雙十一”前后2周時(shí)間就實(shí)現(xiàn)凈增加粉絲量81萬(wàn)人。而在此之前，林清軒用了4年時(shí)間也僅是積累了40余萬(wàn)的粉絲。
從數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，林清軒首次嘗試智慧門店的10家門店中，同比2016年業(yè)績(jī)均出現(xiàn)了不同幅度的增長(zhǎng)：
而林清軒在新零售方面的這一成功案例，也被阿里巴巴放在香港的零售業(yè)峰會(huì)上進(jìn)行分享。孫來春告訴贏商網(wǎng)，2018年林清軒在新零售領(lǐng)域，還將有更多嘗試。不過他賣了一個(gè)關(guān)子：“明年618時(shí)揭曉答案”。
除了新零售外，2017年林清軒南京仙林金鷹店和武漢楚河漢街店，更是打破了大家對(duì)門店的固有認(rèn)知，全新升級(jí)。孫來春說，這只是小試牛刀，2018年林清軒在門店方面還將繼續(xù)升級(jí)，目前已經(jīng)邀請(qǐng)了臺(tái)灣和日本兩個(gè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)門店，新的門店絕對(duì)會(huì)讓大家耳目一新。
此外，在產(chǎn)品研發(fā)及外包裝等其他方面，林清軒山茶花潤(rùn)膚油也將繼續(xù)進(jìn)行升級(jí)。
品牌形象大升級(jí)2018年計(jì)劃凈增100家門店
2017年新開90家門店的同時(shí)，林清軒也關(guān)閉了50家不符合升級(jí)后品牌定位的門店，僅凈增40家門店。
不過在孫來春看來，這一舉措是值得的。在這關(guān)閉的50家門店中，不乏一些業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好的門店，“但它與我們品牌的定位不符，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，終將會(huì)被淘汰，我們必須以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為追求目標(biāo)。林清軒山茶花潤(rùn)膚油要打造中國(guó)中高端護(hù)膚品牌，在門店選擇上就要有所取舍”。
在門店選址上，林清軒將拋棄傳統(tǒng)街邊店、商超等選址要求，只考慮進(jìn)駐優(yōu)質(zhì)購(gòu)物中心及百貨的核心位置，并且要與雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際大牌做“鄰居”；在城市選擇上，也有所傾斜，“優(yōu)先考慮一線及新一線城市，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地級(jí)市也會(huì)考慮”。
林清軒2018年計(jì)劃凈增門店100家，除了常規(guī)門店外，還將開設(shè)7家左右的6.0版本新概念店，“主要是在一線及新一線城市開設(shè)”；在業(yè)績(jī)方面，林清軒也給自己定了一個(gè)“小目標(biāo)”：借助新零售這個(gè)工具把原有門店業(yè)績(jī)及客流提升35%。
品牌升級(jí)元年之后 再出發(fā)
林清軒即將迎來品牌成立15周年，過去一年可謂是其品牌的一個(gè)重大分水嶺。
熟悉林清軒的人可能會(huì)知道，它以天然植物化妝品為主，但在2017年林清軒對(duì)其品牌進(jìn)行全新升級(jí)，在天然植物化妝品基礎(chǔ)之上定位聚焦山茶花潤(rùn)膚油，這一革命性的顛覆在孫來春看來，可能不被行業(yè)理解，“大家都在疑惑為什么我們選擇了一個(gè)小品類，并且在小品類中選擇了山茶花潤(rùn)膚油這一更細(xì)分的品類。實(shí)際上，這也是在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，我們順應(yīng)時(shí)代主動(dòng)出擊的一大動(dòng)作”。
任何改變都面臨著風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于林清軒品牌來說同樣不例外。
林清軒品牌定位“山茶花潤(rùn)膚油”之后，部分門店甚至出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)半年的業(yè)績(jī)下滑，不過這并未影響到林清軒對(duì)品牌升級(jí)的堅(jiān)定信心。2017年下半年開始逆勢(shì)反彈的市場(chǎng)表現(xiàn)也證明了孫來春對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判。值得一提的是，林清軒山茶花潤(rùn)膚油在近一年的市場(chǎng)銷售中呈現(xiàn)十倍增長(zhǎng)，年銷量達(dá)35萬(wàn)瓶。
此外，這一定位升級(jí)下，林清軒也獲得更多開發(fā)商認(rèn)可，并主動(dòng)給到更優(yōu)質(zhì)的店鋪位置，以河南洛陽(yáng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為例，林清軒在商場(chǎng)從二樓移位到一樓后，同樣大小的店鋪，但營(yíng)業(yè)額卻呈現(xiàn)雙倍增長(zhǎng)。寧波鄞州萬(wàn)達(dá)從一樓點(diǎn)位店移到一樓的邊廳店后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)70%。
這也給了林清軒信心，2018年它將更加堅(jiān)定地把“林清軒就是山茶花潤(rùn)膚油”這一理念植入到廣大消費(fèi)者心中，“朝著中國(guó)中高端護(hù)膚品牌代表這一方向前進(jìn)”。
最后，孫來春告訴贏商網(wǎng)，2017年只是林清軒山茶花潤(rùn)膚油嶄露頭角，未來它還將大施拳腳。“對(duì)于整個(gè)化妝品行業(yè)來說，林清軒山茶花潤(rùn)膚油將絕對(duì)是一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的詞匯”。這是孫來春的愿景，也將是中國(guó)品牌的發(fā)展愿景。
