上海2017年7月19日電 /美通社/ -- 近日，全球酒店預訂專家Hotels.com?好訂網發(fā)布了第六期《中國游客境外旅游調查報告2017》（Chinese International Travel Monitor 2017，簡稱CITM）。報告發(fā)現，國人的境外旅游支出已占其自身總收入的近三成，而這其中90后游客的平均境外旅游支出更是占自身收入的35%。

“愛玩世代”風頭正勁 中國游客更注重旅行體驗

今年，Hotels.com好訂網通過對中國游客展開細致全面的調查，發(fā)現隨著中國游客閱歷的逐年豐富、出游理念的日趨成熟，“愛玩客”在各年齡段人群中不斷涌現。這些“愛玩客”們在出游時往往尋求更遠的目的地，更久的旅行時間，更多元的旅游地點，以及更豐富的出行經歷。

報告顯示，如今中國游客的出游次數更頻繁，他們在過去一年中平均出游次數增長至4次；與此同時，中國游客在目的地的平均逗留時間也從先前的5天延長至7天。不僅如此，逾八成受訪中國游客表示，出游時他們已不滿足于僅停留在一座城市，希望能夠一次造訪更多目的地。

在過去的2016 年里，中國出境游人次高達1.22 億，同比增長約4%[1]。中國出境游客規(guī)模的大幅擴張和“愛玩世代”的崛起，無疑為全球旅游業(yè)帶來了無限商機。

80后和90后成出境消費生力軍 購物游不再受追捧

盡管中國經濟增速有所放緩，但各年齡段的中國游客卻均未減少境外游花費。據調查，中國游客在過去12個月內的平均境外游支出約為人民幣24,945元，該數字較去年增長了24%，且占其自身收入的四分之一。

不僅如此，調查還發(fā)現國人出境游的日均消費也較去年報告中的數字增長了8%。其中，國人最愿意為境外餐飲、觀光和休閑活動買單。有趣的是，境外購物不再受國人追捧，在去年的調查中對購物表示出濃厚興趣的中國游客占比達68%，而這一數字在今年則僅為33%，這也足以表明中國游客的出游偏好正日趨成熟。

而當被問及未來的出境游規(guī)劃，中國游客稱將在之后一年內再增加10%的旅游預算。尤其是年輕的80后和90后們明確表示打算提升出游消費額。

長線目的地人氣激增 近半數80后曾去往歐洲目的地

在過去一年內，近九成受訪中國游客曾到訪亞太地區(qū)城市，不難看出亞太地區(qū)仍是中國出境游熱門目的地。

但同時報告也指出，過去一年中赴歐中國游客人次同比增長25%，赴美游客人次增長11%，可見歐美等長線游目的地開始受到歡迎，尤其在中國80后游客中人氣頗高。數據顯示近半數受訪80后游客在過去一年中曾前往歐洲旅游，而近三成則表示曾到訪美國。

中國游客未來12個月內期望旅行的十大目的地

在中國游客未來一年內最期待旅行目的地的票選中，法國和美國以18%的受歡迎度拔得頭籌，澳大利亞和加拿大則以16%的得票率并列榜單第三，可見中國游客對長途目的地游的熱情不減。

而縱觀榜單我們也不難看出，去年的境外游人氣王日本人氣下滑明顯，在本年度中國游客境外目的地愿望清單排行榜上降至第七名。

拉丁美洲目的地或成資深中國游客新寵

值得一提的是，此次拉丁美洲目的地雖無緣榜單前十位置，但研究表明選擇前往拉丁美洲的中國游客往往對旅游更有熱情 -- 那些去往拉丁美洲的中國游客平均每年出游9次（中國游客總體平均出游次數為4次），且他們更具有消費能力，平均旅游花費達人民幣385,557元，高于中國游客總體人均花費的24,785元。

且從數據中能夠發(fā)現，盡管中國游客在拉丁美洲的酒店入住率仍然較低，但在過去12個月內這一數據出現了強勁增長，拉丁美洲的酒店經營者稱中國游客的入住數量比上一年增長了21%。

“我們的研究發(fā)現，中國的出境游市場為全球旅游市場帶來了巨大的經濟效益。因此，若酒店從業(yè)者可以根據中國游客的行為習慣和偏好，設立具針對性的酒店服務，不僅可以更好滿足其住店體驗，更將有助挖掘中國游客巨大的消費潛能?！盚otels.com好訂網大中華、東南亞及印度區(qū)市場總監(jiān)莊佩芙女士如是說。

此外莊女士還指出，未來中國赴東南亞目的地旅游人次有望看到顯著增長。提前洞悉出境游市場的發(fā)展趨勢將有助旅游從業(yè)者做好準備，為多元化的中國游客提供針對性的服務。

另一方面，本次報告指出盡管酒店經營者在針對中國游客所需的服務及設施方面的投入有所減少，今年僅4％的受訪酒店經營者在完善中國式服務上的支出超過人民幣68,848元，而該比例在去年高達12%，但全球酒店在利用社交媒體和營銷計劃吸引中國游客方面則不遺余力。

銀聯支付仍是中國出境游客呼聲較高的訴求

而談及中國式服務，報告發(fā)現，仍有許多中國游客急需的服務未被酒店經營者們滿足：

• 銀聯支付設備（18%）:  銀聯支付設備已成為中國游客出境游第二大訴求，但目前僅有18%的全球酒店業(yè)主支持支付寶付款，且僅有不到兩成酒店業(yè)主表示計劃于未來一年內增設該服務。
• 會講中文的員工（17%）:  酒店增設會講中文的員工是中國游客最期望的服務訴求，但該服務卻未收到酒店經營者重視。目前只有17%的酒店提供中文員工服務且未來12個月內僅有17%的酒店有計劃提供該項服務。
• 中式餐廳（12%）:  酒店內配備中式餐廳是中國游客出境游第五大訴求，然而目前僅有12%的酒店有中式餐廳，而未來12個月內有13%的酒店有該項改進計劃。
• 中文版旅行指南（18%）:  中文版旅行指南在中國游客訴求榜單上排名第四。目前僅有不到兩成的全球酒店經營者提供中文版旅行指南，準備提供此服務的酒店也僅占比21%。

報告直接分析來源于3,000多名中國境外游游客和3,800余家全球酒店經營者的調查問卷，并結合Hotels.com好訂網自己的專有數據和其他研究。

報告中涉及的各項花銷，比如酒店住宿價格，都以人民幣以及相應的美元價格顯示。除特別注明，本調查報告中人民幣兌美元匯率以2017年4月25日查詢所得，為1美元≈6.8848元。此外，報告中的酒店平均價格已包含稅費。

更多關于第六期Hotels.comT^M好訂網《中國游客境外旅游調查報告》內容，盡請登錄www.citmhotels.com了解詳情。

關于《中國游客境外旅游調查報告》

第六期Hotels.com好訂網《中國游客境外旅游調查報告》（Chinese International Travel Monitor，簡稱CITM）直接分析來源于中國境外游游客和全球酒店經營者的調查問卷，并結合Hotels.com好訂網自己的專有數據和其他研究。

在游客調查方面，Hotels.com好訂網授權全球領先的市場調查公司IPSOS于2017年4月與5月對中國大陸地區(qū)過去12個月內出境旅游一次或以上的3,000名年齡18-54歲的中國居民進行了調查。本次調查基于網絡調查技術，調查樣本覆蓋全國多個城市的男性和女性，因而頗具代表性。

調查問卷涵蓋了包括旅游行為、預訂方法和住宿選擇等多方面問題。

在酒店經營者調查方面，Hotels.com好訂網于2017年5月對全球超過3,800家酒店合作伙伴進行了調查。這38個參與國家分別為阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、哥倫比亞、克羅地亞、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、印度、印度尼西亞、愛爾蘭、意大利、日本、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、新加坡、南韓、西班牙、瑞典、瑞士、臺灣、泰國、土耳其、英國、美國和越南。