北京2009年1月22日電 /美通社亞洲/ -- 2009年1月，國航率先實現(xiàn)了在25個國內(nèi)城市開通“一票到底 行李直達”的通程登機業(yè)務(wù)。這些城市主要包括華北、華南以及西南等重點商務(wù)城市，如福州溫州、廣州、廈門、上海、煙臺、大連、杭州、重慶、沈陽、南京、成都、深圳、青島、哈爾濱等。通過北京這一網(wǎng)絡(luò)樞紐，國航為廣大經(jīng)北京中轉(zhuǎn)走向世界的旅客提供了便捷的中轉(zhuǎn)服務(wù)。

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國航推出的通程登機服務(wù)，主要針對具有國內(nèi)到國際、國內(nèi)到國內(nèi)、國際到國內(nèi)以及國際到國際的四種中轉(zhuǎn)流向需求的旅客。即旅客在始發(fā)站辦理登機手續(xù)，領(lǐng)取兩個聯(lián)程航段的兩張登機牌，旅客行李從始發(fā)站直接托運到終點站；旅客在北京中轉(zhuǎn)時不需走出隔離區(qū)提取行李，只需在隔離區(qū)內(nèi)的國航中轉(zhuǎn)柜臺查詢后續(xù)航班的登機信息后，一次性辦理海關(guān)手續(xù)及其它中轉(zhuǎn)手續(xù)，即可登機開始下一航段的旅程，較大限度節(jié)省了旅客的中轉(zhuǎn)時間，從而使旅客真正享受到國航通程登機業(yè)務(wù)旅客“一票到底，行李直達”的便捷服務(wù)。

近年來，國航以“打造北京樞紐”作為公司樞紐戰(zhàn)略的重點，積極利用各種資源建設(shè)北京樞紐。國航在不斷優(yōu)化首都機場航班波設(shè)置的同時，大力推進“通程登機”服務(wù)。

為了順利實現(xiàn)通程登機，國航致力于不斷提升中轉(zhuǎn)服務(wù)效率，通過科學(xué)的航班波設(shè)置、航班時刻銜接、服務(wù)細節(jié)完善、行李高效中轉(zhuǎn)以及中轉(zhuǎn)旅客信息適時監(jiān)控等手段，力求實現(xiàn)乘客全流程無縫隙中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗。

目前，國航通過代碼共享、聯(lián)盟合作以及網(wǎng)絡(luò)完善等手段，已經(jīng)在國內(nèi)外70多個航站實現(xiàn)了經(jīng)北京樞紐中轉(zhuǎn)通程登機，其中國內(nèi)航站40多個，國外航站30個。國外航站包括了洛杉磯、舊金山、法蘭克福、倫敦、巴黎、悉尼、東京、首爾等著名國際城市，為在未來不斷提升國航經(jīng)北京樞紐實現(xiàn)旅客國際轉(zhuǎn)國際、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)的中轉(zhuǎn)服務(wù)打下了重要基礎(chǔ)。

今后，國航將繼續(xù)開通更多國內(nèi)到國際的通程登機城市，并積極建設(shè)國內(nèi)到國內(nèi)、國際到國際、國際到國內(nèi)三種流向的聯(lián)程服務(wù)。加大投入力度，根據(jù)旅客實際需求優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程，縮短最小銜接時間，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)，打造讓旅客順暢、舒心的中轉(zhuǎn)旅途。