上海2017年2月9日電 /美通社/ -- 為了提高專業(yè)足球俱樂部的基礎(chǔ)設(shè)施管理水平，國(guó)際知名第三方檢驗(yàn)、檢測(cè)與認(rèn)證公司德國(guó)萊茵TUV 與 SLC Management 合作開發(fā)了一份新的全球性方案“ProSOLUTIONS”（專業(yè)解決方案）。這一方案為俱樂部及其股東提供實(shí)質(zhì)性的基礎(chǔ)設(shè)施改善建議，既包括對(duì)現(xiàn)狀的分析，也涉及到與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的問題。其他一些俱樂部，包括世界上較大的足球俱樂部 -- 拜仁慕尼黑，也曾得益于這一方案的實(shí)施。

中國(guó)希望成為世界足球強(qiáng)國(guó)，因此中國(guó)政府將足球列為具有國(guó)家戰(zhàn)略意義的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一。這些產(chǎn)業(yè)被列入到中國(guó)的五年計(jì)劃或是《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》之中，而所屬于這些產(chǎn)業(yè)的公司也得到了中國(guó)政府的大力支持。2014年12月，中國(guó)政府發(fā)布了一項(xiàng)針對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)投資計(jì)劃，力爭(zhēng)到2025年中國(guó)國(guó)內(nèi)的體育產(chǎn)值達(dá)到7800億歐元。而當(dāng)前全球的體育總產(chǎn)值也僅僅只有約3700億歐元。

從歐洲的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，足球俱樂部的成功得益于運(yùn)動(dòng)和商業(yè)的結(jié)合。德甲聯(lián)賽是世界上較專業(yè)、財(cái)政較穩(wěn)定的聯(lián)賽，其俱樂部的經(jīng)驗(yàn)說明如果俱樂部只重視運(yùn)動(dòng)這一部分，是不可能成功的。

中國(guó)足球最近的發(fā)展表明，在許多歐洲頂級(jí)俱樂部的支持下，中國(guó)的頂級(jí)足球和草根足球都在進(jìn)步。但是，要想中國(guó)足球得以持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一在于改善俱樂部周邊的基礎(chǔ)設(shè)施。每一個(gè)俱樂部都有價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的商業(yè)開發(fā)潛力，而這些收益可以用來(lái)支持俱樂部的運(yùn)動(dòng)發(fā)展。

中國(guó)足球俱樂部應(yīng)強(qiáng)化商業(yè)開發(fā)

中超俱樂部的門票、贊助和商品銷售的總收入平均只占各個(gè)俱樂部財(cái)政預(yù)算的百分之十至百分之二十，其余主要依靠俱樂部老板投資。因此總體上來(lái)說，中超俱樂部都處于虧損狀態(tài)。

但是，基礎(chǔ)設(shè)施的改善能夠保證中國(guó)的每個(gè)專業(yè)足球俱樂部獲得數(shù)百萬(wàn)美元的穩(wěn)定收益。中國(guó)足球俱樂部需要注重足球系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，這會(huì)增加其對(duì)支持者和潛在客戶的吸引力，進(jìn)而讓越來(lái)越多的人對(duì)足球產(chǎn)生興趣，參與足球運(yùn)動(dòng)，去到體育場(chǎng)看球賽，為自己最喜歡的俱樂部花錢。

中國(guó)有一個(gè)好的開端，那就是越來(lái)越多的人對(duì)足球產(chǎn)生興趣。例如，在過去十年間，中國(guó)足球比賽的上座率翻了一番以上，從大約10000人次增加到超過22000人次。但是，要想取得持續(xù)的發(fā)展，需著手采取下列措施，以重點(diǎn)打造專業(yè)化的俱樂部：

• 改善俱樂部周邊基礎(chǔ)設(shè)施
• 增強(qiáng)俱樂部經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
• 開發(fā)市場(chǎng)商業(yè)潛能

否則，足球泡沫的破碎只是時(shí)間問題，就像之前其他一些國(guó)家一樣，俱樂部老板不斷地投錢進(jìn)去，卻沒有持續(xù)的收益。為了縮小差距，中國(guó)足球俱樂部必須要有來(lái)自外部的專業(yè)指導(dǎo)，而這些指導(dǎo)應(yīng)該是來(lái)自于歐洲較專業(yè)的的聯(lián)賽。

專業(yè)解決方案助力中國(guó)足球俱樂部持續(xù)發(fā)展

德國(guó)知名體育資訊公司 SLC Management 實(shí)施了一項(xiàng)大型的研究項(xiàng)目，通過分析對(duì)俱樂部老板、贊助商、服務(wù)提供商和球迷的采訪，得出中國(guó)足球俱樂部面臨以下服務(wù)質(zhì)量挑戰(zhàn)的結(jié)論：

• 銷售：范圍和價(jià)值
• 交通：車流量和停車服務(wù)
• 衛(wèi)生：清潔和衛(wèi)生間數(shù)量
• 食品和飲料：供應(yīng)有限，質(zhì)量差
• 會(huì)員：未提供
• 門票：可得性
• 贊助：贊助數(shù)量有限

隨著這些問題越來(lái)越普遍，SLC Management 隨后也做了一個(gè)極具代表性的針對(duì)中國(guó)球迷的市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查表明，通過提高服務(wù)質(zhì)量，俱樂部還有很大收入增長(zhǎng)空間：

• 95.3%的球迷認(rèn)為俱樂部的服務(wù)質(zhì)量有待提高
• 99.7%的球迷會(huì)在服務(wù)質(zhì)量得到改善之后去觀看更多的比賽
• 92.7%的球迷表示如果在體育場(chǎng)能享受到更好的服務(wù)和產(chǎn)品，他們會(huì)愿意花更多的錢
• 97.3%的球迷認(rèn)為中國(guó)足球俱樂部的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)看齊

德國(guó)萊茵TUV 與 SLC Management 合作開發(fā)的全球性方案“ProSOLUTIONS”指出，要為中超俱樂部制定和實(shí)施一項(xiàng)成功策略，有以下幾步：

1. 現(xiàn)狀分析（基礎(chǔ)設(shè)施管理和服務(wù)質(zhì)量）
2. 基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基準(zhǔn)和誤差分析
3. 俱樂部商業(yè)活動(dòng)優(yōu)化發(fā)展的啟示
4. 采取行動(dòng)，制定一個(gè)可持續(xù)的、結(jié)合了運(yùn)動(dòng)與商業(yè)的俱樂部理念

實(shí)施這些步驟對(duì)于中國(guó)足球非常重要，因?yàn)檫@樣才能實(shí)現(xiàn)其宏偉目標(biāo)。德國(guó)萊茵TUV 和 SLC Management 開發(fā)的 ProSOLUTIONS 方案遵循了這四個(gè)步驟，以此來(lái)制定一個(gè)成功的策略，并讓中國(guó)的足球俱樂部有機(jī)會(huì)通過采取下列措施，快速地達(dá)到歐洲水平：

• 大大提高服務(wù)質(zhì)量
• 增加對(duì)支持者、投資者、贊助商和潛在客戶的吸引力
• 增加收入，提高盈利能力
• 增強(qiáng)球迷的參與度
• 改善與股東的關(guān)系
• 獲得國(guó)際媒體的關(guān)注