中國(guó)杭州2016年10月19日電 /美通社/ -- 眼下，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及和發(fā)展，商業(yè)環(huán)境正在迅速發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)商業(yè)批發(fā)零售模式的轉(zhuǎn)型到“新零售時(shí)代”的崛起，都將不斷改變上下游的供應(yīng)鏈和物流模式，其結(jié)果毫無(wú)疑問(wèn)將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)買體驗(yàn)。
10月18日，百世集團(tuán)旗下百世供應(yīng)鏈在廣州舉辦“‘鏈’通全渠道——全渠道戰(zhàn)略下的全供應(yīng)鏈服務(wù)升級(jí)”主題沙龍，與多位專家學(xué)者、行業(yè)名人、企業(yè)代表，共同探討供應(yīng)鏈“鏈條”的融合與變革，助力企業(yè)整合供應(yīng)鏈并完成供應(yīng)鏈的服務(wù)升級(jí)，迎接已經(jīng)到來(lái)的“新零售時(shí)代”。
實(shí)現(xiàn)全渠道、新零售供應(yīng)鏈和物流是重要因素
從目前來(lái)看，消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要部分是大眾化消費(fèi)和網(wǎng)上購(gòu)物的增長(zhǎng)。如何讓大眾在消費(fèi)時(shí)有更好的體驗(yàn)，是很多企業(yè)一直在思考和探索的問(wèn)題。百世集團(tuán)的客戶中有不少是消費(fèi)品行業(yè)的企業(yè)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)的同時(shí)，如何幫助企業(yè)減少供應(yīng)和銷售鏈條中無(wú)效和低效的環(huán)節(jié)，助力企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)全渠道、新零售，也是百世一直在探索和實(shí)踐的。
百世集團(tuán)副總裁、百世供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總經(jīng)理張芒粒表示，對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)而言，重整和改造供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)將面臨極大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，一旦鏈條出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)的不同步、不協(xié)調(diào)，企業(yè)將付出很大的代價(jià)。在實(shí)現(xiàn)全渠道、新零售的整個(gè)鏈條中，供應(yīng)鏈和物流是非常重要的兩個(gè)要素，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)不僅需要完善的供應(yīng)鏈作為支撐，也需要有完善的覆蓋整個(gè)新零售體系的新物流體系作為基礎(chǔ)。
百世認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新物流體系必須包含“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”，即由互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)組成的數(shù)據(jù)傳輸和處理網(wǎng)絡(luò)，以及遍布全國(guó)的倉(cāng)配一體門(mén)到門(mén)運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。把兩張網(wǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是百世供應(yīng)鏈產(chǎn)品和物流解決方案。
對(duì)于大型企業(yè)客戶，百世可為其量身定做供應(yīng)鏈物流解決方案。百世自主研發(fā)的訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)可以為客戶完成線上線下全渠道訂單的接收和運(yùn)營(yíng)執(zhí)行。同時(shí)，百世利用物流運(yùn)作大數(shù)據(jù)的支持，為商家或企業(yè)提供商品流轉(zhuǎn)時(shí)效分析，提供優(yōu)化庫(kù)存布局的建議方案，以降低整體庫(kù)存，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
對(duì)于中小企業(yè)客戶而言，百世通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)產(chǎn)品和管理平臺(tái)，并以標(biāo)準(zhǔn)的物流系統(tǒng)和服務(wù)流程作為支撐，客戶可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主下單、自主物流管理和自動(dòng)結(jié)算。
而從“地網(wǎng)”方面來(lái)說(shuō)，百世集團(tuán)多年來(lái)一直致力于搭建服務(wù)于現(xiàn)代商業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，基于倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送三張大網(wǎng)相互配合支撐，完成了全國(guó)范圍的覆蓋，真正實(shí)現(xiàn)門(mén)到門(mén)的全渠道、全供應(yīng)鏈物流落地服務(wù)。
有了強(qiáng)大的系統(tǒng)平臺(tái)作為核心和遍布全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)作為支持，無(wú)論是來(lái)自線上還是線下的訂單，無(wú)論是到B端還是到C端的訂單，百世都能夠完成從客戶下單到最后配送的“一站式”服務(wù)。
百世云倉(cāng)助力中國(guó)企業(yè)打開(kāi)海外銷售市場(chǎng)
提到百世供應(yīng)鏈，就不得不提到其旗下明星產(chǎn)品百世云倉(cāng)。百世云倉(cāng)基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了物流數(shù)據(jù)分析、智能化分單、優(yōu)選派送組合等功能，為眾多品牌企業(yè)提供線上線下一體化訂單履行服務(wù)。也就是說(shuō)，從商品訂單的接收、智能波次創(chuàng)建、訂單分揀、到驗(yàn)貨包裝、發(fā)運(yùn)出庫(kù)等整套流程，都實(shí)現(xiàn)了智能化。
截至目前，百世云倉(cāng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)85個(gè)重點(diǎn)城市，擁有160多個(gè)云倉(cāng)，150萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作面積，到今年年底百世云倉(cāng)數(shù)量將有望超過(guò)200個(gè)。數(shù)據(jù)顯示，百世云倉(cāng)的訂單率、庫(kù)存準(zhǔn)確率、發(fā)運(yùn)及時(shí)率、發(fā)運(yùn)準(zhǔn)確率均達(dá)到99.99%。
隨著百世供應(yīng)鏈的迅速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)也在不斷延伸，百世云倉(cāng)已經(jīng)在海外市場(chǎng)“開(kāi)疆?dāng)U土”。
錢(qián)凱南介紹說(shuō)，早在2015年，百世云倉(cāng)已經(jīng)進(jìn)駐美國(guó)，這也是百世供應(yīng)鏈?zhǔn)着M(jìn)軍海外的產(chǎn)品。百世云倉(cāng)（美國(guó)）一期在美國(guó)西海岸洛杉磯和東海岸特拉華州各設(shè)有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，總面積近9000平方米。東西海岸分倉(cāng)服務(wù)將有效的為客戶節(jié)省物流成本并提高派送時(shí)效。同時(shí)，為了滿足客戶的需求，百世云倉(cāng)（美國(guó)）二期計(jì)劃在美國(guó)中部及西部再各設(shè)一倉(cāng)，到2017年6月左右，總面積將達(dá)到近60000平方米。
除美國(guó)之外，百世云倉(cāng)服務(wù)近期還將擴(kuò)展到德國(guó)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)和澳大利亞等國(guó)家，助力中國(guó)企業(yè)打開(kāi)海外銷售市場(chǎng)。
除了網(wǎng)絡(luò)覆蓋的擴(kuò)張，接下來(lái)，百世供應(yīng)鏈將從同城配送能力提升、操作自動(dòng)化、O2O業(yè)務(wù)拓展等方面來(lái)升級(jí)。其中，同城配送網(wǎng)絡(luò)今年已在34個(gè)城市建立，2017年將擴(kuò)展到100個(gè)城市；庫(kù)內(nèi)操作也將逐步自動(dòng)化，搬運(yùn)機(jī)器人等自動(dòng)化設(shè)備已經(jīng)投入使用，人工智能技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用也將在各個(gè)操作環(huán)節(jié)全面展開(kāi)。
按需定制 C2B模式愈發(fā)普遍
幾天前，在杭州舉辦的云棲大會(huì)上，馬云在演講中稱，“純電商時(shí)代過(guò)去了，未來(lái)十年是新零售的時(shí)代，未來(lái)線上線下必須結(jié)合起來(lái)。物流本質(zhì)是消滅庫(kù)存?！?/p>
事實(shí)上，百世供應(yīng)鏈自2007年公司成立以來(lái)，就不斷地隨著商業(yè)環(huán)境的變化，迅速做出相應(yīng)的服務(wù)升級(jí)舉措。目前，百世供應(yīng)鏈已經(jīng)形成完善的一站式服務(wù)，包括倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)間調(diào)撥、門(mén)店配送和退貨、門(mén)店調(diào)撥、末端配送、線上下單門(mén)店發(fā)貨、B2C退貨等。同時(shí)，百世供應(yīng)鏈已經(jīng)在幫助客戶實(shí)現(xiàn)線上、線下一體化，優(yōu)化庫(kù)存和簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)。百世供應(yīng)鏈銷售與市場(chǎng)總監(jiān)錢(qián)凱南說(shuō)：“在全渠道的大背景下，我們的服務(wù)主要圍繞企業(yè)的需求來(lái)定制?！?/p>
比如，擁有“茵曼”、“生活在左”等互聯(lián)網(wǎng)品牌的匯美集團(tuán)，早在2012年就開(kāi)始與百世集團(tuán)展開(kāi)合作，在電商倉(cāng)配一體化服務(wù)中不斷深耕延伸，隨著匯美集團(tuán)2015年開(kāi)始從線上走到線下，啟動(dòng)了O2O“茵曼+千城萬(wàn)店”項(xiàng)目，百世網(wǎng)絡(luò)與茵曼門(mén)店就近匹配，形成獨(dú)特的配送模式。匯美與百世在全渠道領(lǐng)域的合作進(jìn)一步擴(kuò)大。如今，茵曼店鋪銷售額已經(jīng)突破1個(gè)億。
另外，從2014年至今百世供應(yīng)鏈陸續(xù)為拉夏貝爾和歐時(shí)力、衣戀等服裝品牌遍布全國(guó)的幾千家門(mén)店提供O2O服務(wù)，包括B2B門(mén)店正向配送、線上下單門(mén)店發(fā)貨、末端配送等多種服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)線上線下庫(kù)存共享，不論消費(fèi)者何時(shí)何地以何種方式下單，百世都能夠隨時(shí)接單隨時(shí)處理，幫助品牌減少中間環(huán)節(jié)，有效降低庫(kù)存。
“從企業(yè)來(lái)講，與消費(fèi)者的互動(dòng)愈發(fā)頻繁，不再是單純的B2C生產(chǎn)銷售模式，C2B的定制模式也在不斷發(fā)展，消費(fèi)者變得更為主動(dòng)，以消費(fèi)者為中心來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)相應(yīng)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)將成為新的潮流?！睆埫⒘Ｕf(shuō)，世界在改變，企業(yè)在改變，相應(yīng)的供應(yīng)鏈服務(wù)也要隨之而動(dòng)，百世近年來(lái)在布局“全渠道”供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系上已經(jīng)下了很大工夫，希望根據(jù)市場(chǎng)的變化及客戶的需求，給客戶提供更為完善的全供應(yīng)鏈物流服務(wù)，幫助企業(yè)減少或替代不必要的環(huán)節(jié)，共同為消費(fèi)者提供便捷、舒適的商業(yè)環(huán)境。
