上海2016年6月20日電 /美通社/ -- 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)通常是指保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供產(chǎn)品及服務(wù)信息，開展網(wǎng)上投保、承保、核保、保全和理賠等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線銷售及服務(wù)，并通過第三方機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)相關(guān)費(fèi)用的電子支付。弗若斯特沙利文（以下簡稱“沙利文”）的最新研究報(bào)告《中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)概覽》指出，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)在經(jīng)歷了萌芽期、探索期和發(fā)展期后，現(xiàn)已進(jìn)入爆發(fā)增長階段。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，人身險(xiǎn)將成未來市場(chǎng)最主要產(chǎn)品
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，2015年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.9億人。急速擴(kuò)張的網(wǎng)民規(guī)模，在促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也極大地刺激了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。2015年，我國通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行投保的人數(shù)已超過2億，行業(yè)內(nèi)提供互聯(lián)網(wǎng)渠道投保的保險(xiǎn)公司已超過110家，市場(chǎng)保費(fèi)總額為2,234億元。沙利文預(yù)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)總額在2020年將會(huì)超過14,000億元，市場(chǎng)占有率也將超過30%。
由于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品較為標(biāo)準(zhǔn)化，價(jià)格變動(dòng)影響因素較少，因而目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)中仍以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品為主，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)市場(chǎng)仍處于起步階段。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展逐漸趨于飽和，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)將成為未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的最主要產(chǎn)品。沙利文估計(jì)，未來五年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)市場(chǎng)的保費(fèi)總額將達(dá)到10,220億元，是互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額的2倍以上，市場(chǎng)份額也將達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的70%。
市場(chǎng)不斷創(chuàng)新，發(fā)展?jié)摿薮?/b>
目前保險(xiǎn)市場(chǎng)仍以線下市場(chǎng)為主，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)滲透率較低。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)不斷推出創(chuàng)新的、個(gè)性化的產(chǎn)品，如眾安在線推出的兒童齒科醫(yī)療保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)推出的國內(nèi)自駕險(xiǎn)特色食物中毒保障以及平安保險(xiǎn)推出的手機(jī)碎屏險(xiǎn)等，在市場(chǎng)中引起了極大的反響。
此外，隨著移動(dòng)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)已不再局限于網(wǎng)頁平臺(tái)，而相繼推出手機(jī)APP和官方微信服務(wù)平臺(tái)等。消費(fèi)者可以通過手機(jī)輕松地獲得產(chǎn)品咨詢、投保、保單查詢和理賠等服務(wù)，這極大地提高了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場(chǎng)滲透率。沙利文估計(jì)， 2020年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)的市場(chǎng)滲透率都將超過30%，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力
誘人的市場(chǎng)前景，使其它相關(guān)行業(yè)，如旅游、航空和銀行等，也紛紛開通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，涉足互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，2015年我國旅游人數(shù)已超過40億人。旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展，促使各大OTA(Online Travel Agency，在線旅行社)平臺(tái)攜手保險(xiǎn)公司，推出各類新型旅游保險(xiǎn)。如攜程網(wǎng)聯(lián)合眾安在線推出了“好心情游園險(xiǎn)”。作為一款專門針對(duì)即將盛大開幕的上海迪士尼樂園的天氣保險(xiǎn)，如果投保人在游園當(dāng)日遇到大雨或者高溫天氣，都將獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)賠付。途牛旅游網(wǎng)也攜手新華保險(xiǎn)推出了“高原旅游險(xiǎn)”，為前往西藏、九寨黃龍、云南香格里拉和玉龍雪山等易發(fā)高原反應(yīng)的旅游目的地的旅行者提供出行保障。
目前航空出行已成為我國國民最常用的出行方式之一，航空公司和OTA平臺(tái)都相繼推出了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品?，F(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票時(shí)，可直接購買航空公司推出的“航空意外險(xiǎn)”。OTA平臺(tái)也針對(duì)航空旅行中可能會(huì)出現(xiàn)的航班延誤、航程取消和行李丟失等情況，聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出了相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，同時(shí)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，市場(chǎng)監(jiān)管力度不斷加大
雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的交易體系不斷完善，但是目前市場(chǎng)中仍存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，不容忽視。沙利文全球合伙人兼大中華區(qū)總裁王昕博士指出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)所具有的電子化特點(diǎn)，在大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展還不夠成熟的條件下，容易造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的泄露，給保險(xiǎn)公司和用戶帶來信息安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有的非當(dāng)面交易的特點(diǎn)，使得保險(xiǎn)公司難以充分地了解投保人和其投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)水平，也使得客戶無法詳盡地了解產(chǎn)品信息及產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，這容易在市場(chǎng)中形成誤導(dǎo)，給一方或雙方帶來經(jīng)濟(jì)損失。隨著保監(jiān)會(huì)不斷推出新的政策，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的管理，未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作將會(huì)更加規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)也將進(jìn)一步降低。
沙利文最近出版的與互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的部分研究報(bào)告包括：
報(bào)告名稱：《人工智能和金融行業(yè)》
英文原名：Artificial Intelligence and the Finance Industry
出版時(shí)間：2016.04
價(jià)格：人民幣9,000元或US$1,500
報(bào)告名稱：《銀行和金融行業(yè)的安全技術(shù)市場(chǎng)評(píng)估》
英文原名：Banking and Finance Security Technology Market Assessment
出版時(shí)間：2015.09
價(jià)格：人民幣36,000元或US$6,000
媒體聯(lián)系人：
Julie Zheng
電郵：julie.zheng@frost.com
