北京2016年3月28日電 /美通社/ -- 由勁旅網(wǎng)、勁旅咨詢、旅游中國(guó)會(huì)主辦，海昌海洋公園特約支持的2016勁旅景區(qū)峰會(huì)于3月25日在上海華亭賓館成功舉辦。
本屆峰會(huì)以“邁向中國(guó)景區(qū)發(fā)展4.0時(shí)代”為主題，匯集了來(lái)自景區(qū)、景區(qū)相關(guān)企業(yè)、媒體及旅游主管機(jī)構(gòu)等500余位重量級(jí)嘉賓，針對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、文化創(chuàng)意與景區(qū)如何結(jié)合、景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)革命等方向進(jìn)行了深度探討。本屆峰會(huì)特別鳴謝來(lái)自首席合作伙伴海昌海洋公園，協(xié)辦單位中國(guó)聯(lián)通、巔峰智業(yè)，鉆石合作伙伴深大智能，白金合作伙伴深圳鼎游，合作伙伴百度、驢媽媽旅游網(wǎng)、酷旅網(wǎng)、票管家、一塊去旅游網(wǎng)、大象群、佳凱智能以及華亭賓館的大力支持。此外，對(duì)本屆峰會(huì)的獎(jiǎng)品贊助方探路者*易游天下、聯(lián)動(dòng)旅行網(wǎng)、途家網(wǎng)等合作伙伴也表示衷心感謝。
中國(guó)聯(lián)通總部集團(tuán)客戶事業(yè)部高級(jí)總監(jiān)方剛、上海市旅游景點(diǎn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)費(fèi)振選、勁旅咨詢、勁旅網(wǎng)總裁魏長(zhǎng)仁分別為峰會(huì)開(kāi)幕致歡迎辭。方剛在致辭中表示，在旅游業(yè)變革和發(fā)展創(chuàng)新并存的時(shí)代，作為電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通非常榮幸身處其中，信息化離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商，互聯(lián)網(wǎng)+旅游更需要運(yùn)營(yíng)商，在旅游業(yè)變革、發(fā)展與創(chuàng)新并存的時(shí)代，中國(guó)聯(lián)通將持續(xù)關(guān)注旅游管理機(jī)構(gòu)旅游監(jiān)管要求，關(guān)注旅游目的地的服務(wù)推廣需求，同時(shí)也會(huì)關(guān)注旅游者的旅游體驗(yàn)。費(fèi)振選在致辭中表示，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)了三個(gè)特點(diǎn)，一是動(dòng)力作用增強(qiáng)，二是基礎(chǔ)地位凸顯，三是旅游業(yè)投資加快，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入一個(gè)新的階段。
魏長(zhǎng)仁在致辭中表示，中國(guó)景區(qū)的現(xiàn)階段仍然處于市場(chǎng)化非常初級(jí)的階段，在這樣的一個(gè)階段里面，市場(chǎng)的良性發(fā)展仍然需要行業(yè)的共同悉心呵護(hù)和培育，共同擁抱和迎接中國(guó)景區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)富的這樣一個(gè)新的時(shí)代、大的時(shí)代。
本屆峰會(huì)上，多位重量級(jí)嘉賓做了精彩分享。海昌海洋公園控股有限公司行政總裁王旭光在演講中表示，中國(guó)主題公園市場(chǎng)空間巨大，2012到2014年中國(guó)有39家主題公園開(kāi)業(yè)，預(yù)計(jì)到2020年估計(jì)還有64家。在未來(lái)市場(chǎng)空間上，從供需兩個(gè)方面看，到2030年主題公園市場(chǎng)大概還有9億人次的市場(chǎng)缺口。
深大智能集團(tuán)董事長(zhǎng)、智游寶創(chuàng)始人汪早榮在演講中講到，目前智慧景區(qū)有五大特征，首先是國(guó)內(nèi)景區(qū)的業(yè)態(tài)和市場(chǎng)很復(fù)雜，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)模板；二是單純的線下管理已經(jīng)趨于線上線下一體化發(fā)展，無(wú)論是一個(gè)單一景區(qū)還是一個(gè)多業(yè)態(tài)的跨區(qū)域集團(tuán)都在向這個(gè)方向發(fā)展；第三個(gè)特點(diǎn)，就是多業(yè)態(tài)跨區(qū)域的綜合解決方案已經(jīng)成為剛需；第四方面，幾乎所有的服務(wù)和管理端，都是會(huì)采取移動(dòng)端的解決方案；第五方面，也是目前正在努力改進(jìn)的，就是游客到達(dá)景區(qū)和目的地后，對(duì)于游中的服務(wù)和管理，目前整個(gè)支撐體系還不是很完善。
巔峰旅投副總經(jīng)理?xiàng)钚l(wèi)權(quán)表示，現(xiàn)階段全域旅游已經(jīng)是一種大的變化和趨勢(shì)，傳統(tǒng)的抓點(diǎn)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的市場(chǎng)的需求。在全域旅游趨勢(shì)下，需要優(yōu)化配置經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的資源，把眾多的資源綜合在一起，每個(gè)資源在它的區(qū)域里面發(fā)揮它的作用，整體優(yōu)化提升旅游從服務(wù)到環(huán)境到功能，以期實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。
三特索道集團(tuán)副總裁張泉認(rèn)為，企業(yè)特別是作為供應(yīng)商，應(yīng)該更加重要的是要樹(shù)立一種IP思維，就是摒棄傳統(tǒng)的圈地售門(mén)票的形式，摒棄傳統(tǒng)的宣傳路徑，很重要的是對(duì)產(chǎn)品的核心價(jià)值進(jìn)行重新的提煉和梳理，并且給予一種人格化的賦予，最終形成可以分享的、可以傳播、可以形成粉絲的理念，從而能夠衍生出更多的商業(yè)的機(jī)會(huì)和消費(fèi)的熱情。
深圳鼎游總裁丁東演講時(shí)表示，中國(guó)旅游行業(yè)面臨的問(wèn)題，主要有兩點(diǎn)，一是目前景區(qū)面臨從門(mén)票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，從旅游企業(yè)單打獨(dú)斗向社會(huì)共建共享轉(zhuǎn)變的問(wèn)題，二是流量本地化問(wèn)題，目前各個(gè)區(qū)域都特別希望把OTA的流量，把互聯(lián)網(wǎng)的流量放在本地，為本地創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。
百度商業(yè)生態(tài)旅游行業(yè)資深顧問(wèn)韓東在演講中分享到，2015年在線旅游市場(chǎng)通過(guò)手機(jī)端包括通過(guò)OTA完成的交易占比為20%，可以看出目前大部分的景區(qū)的門(mén)票、二銷(xiāo)，都是在線下進(jìn)行完成的，真正在線上完成的實(shí)際上不多。從資本的角度來(lái)看，就是在線旅游的滲透率，除了機(jī)票、酒店，滲透率很低，也就是目的地、資源持有方有很大的空間可以進(jìn)行探索，這其實(shí)是利好的。
探路者控股副總裁、旅游事業(yè)群總裁甄浩分享到，探路者是2009年上市的一個(gè)戶外企業(yè)，連續(xù)七年是中國(guó)銷(xiāo)量第一個(gè)戶外裝備，探路者之所以要做旅游，是源于探路者在線上線下銷(xiāo)售戶外裝備的時(shí)候，很多時(shí)候都是基于出行需求，所以旅行和戶外和體育是有一個(gè)天然的聯(lián)系，因此探路者倡導(dǎo)提出了體驗(yàn)式旅行。
中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)新技術(shù)中心副主任晉超在演講中，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是一個(gè)陰陽(yáng)融合的時(shí)代，是生活、工作、產(chǎn)業(yè)，也就是陰陽(yáng)融合的產(chǎn)業(yè)O2O。對(duì)于這一觀點(diǎn)，他解釋說(shuō)，周易里面有一句話，一陰一陽(yáng)即為道，具體來(lái)講，傳統(tǒng)的陰陽(yáng)融合可以說(shuō)是神鬼的世界和日常生活的世界，那么到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家現(xiàn)在就生活在陰陽(yáng)時(shí)代中，而這個(gè)陰陽(yáng)的融合是網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界和現(xiàn)實(shí)的日常生活的世界。每個(gè)人早上可能起床的第一件事是打開(kāi)微信，晚上睡覺(jué)的最后一件事是關(guān)上手機(jī)，關(guān)上微信，進(jìn)入了另外一個(gè)陰陽(yáng)融合的世界。
旅游領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)全面融合，需要運(yùn)營(yíng)商做什么？中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶事業(yè)部解決方案處處長(zhǎng)許寶祥在演講中表示，可以從四個(gè)方面解讀，第一就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，全面覆蓋、高速、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；第二是快速部署云計(jì)算的能力；第三，能夠形成可靠連接的物聯(lián)網(wǎng)的能力；第四部分，能偶做深入洞察的大數(shù)據(jù)。
票管家CMO曾慧雯在演講中表示，基于社群的二維碼部署是符合智慧旅游的愿景，通過(guò)基于社群的二維碼部署將不再是景區(qū)單一、直觀的向游客推銷(xiāo)景區(qū)產(chǎn)品，而是通過(guò)公眾號(hào)的建立，通過(guò)社群的建立，讓游客主動(dòng)自發(fā)地了解的景區(qū)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)推廣將會(huì)更友好，游客的體驗(yàn)感也會(huì)更好，同時(shí)互動(dòng)性也將更高。
酷旅數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)CEO李明儒在演講時(shí)表示，對(duì)于目前的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)而言，較大的一個(gè)問(wèn)題就是沒(méi)有品牌，或者說(shuō)品牌沒(méi)有直達(dá)消費(fèi)者的心中，景區(qū)客流基本都是靠旅行社帶來(lái)的，當(dāng)景區(qū)意識(shí)到這一問(wèn)題的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)景區(qū)品牌的形象推廣沒(méi)有人做，只能景區(qū)自己來(lái)干。酷旅推出的四大產(chǎn)品體系能夠幫助景區(qū)做到精準(zhǔn)定位，獲得看得準(zhǔn)、找得到、請(qǐng)得來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果。
鏈景旅行CEO陶銘分享到，在整個(gè)旅游行業(yè)，游客是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)旅游的，但是目前來(lái)說(shuō)雖然很火，但是比例并不是很大，大概只有10%左右，二三線城市互聯(lián)網(wǎng)的滲透率更低，為在美國(guó)，在線滲透率已經(jīng)達(dá)到80%。未來(lái)中國(guó)的在線滲透也一定會(huì)達(dá)到這樣的程度，而這個(gè)變革一定是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
除了演講環(huán)節(jié)，本界峰會(huì)還組織了以“景區(qū)文創(chuàng)商品開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)新思維”、“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新給景區(qū)帶來(lái)的新效果”為主題的兩場(chǎng)嘉賓對(duì)話，分別由第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)資深記者樂(lè)琰、國(guó)信證券旅游行業(yè)首席分析師曾光作為嘉賓主持，港中旅集團(tuán)文旅產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)陳文杰、深圳華僑城文化旅游科技股份有限公司總經(jīng)理李堅(jiān)、臺(tái)兒莊古城旅游發(fā)展有限公司副總經(jīng)理黃曉莉、山水盛典文化產(chǎn)業(yè)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人\董事姜穎、上海洛可可整合設(shè)計(jì)有限公司副總經(jīng)理馬琳、盛世龍行副董事長(zhǎng)、陶卓彬、峨眉山營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)何群、中景信旅游投資開(kāi)發(fā)有限公司副總經(jīng)理萬(wàn)宇、貴州黃果樹(shù)旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)助理張目、驢媽媽旅游網(wǎng)CMO黃春香、攜程地面事業(yè)部華東區(qū)總經(jīng)理焦萬(wàn)蓉、巔峰旅投營(yíng)銷(xiāo)管理部總監(jiān)廖斌、一塊去旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人張嘯澄、荷航假期周邊游事業(yè)部總經(jīng)理劉旻、大象群常務(wù)副總經(jīng)理王祺、等參與了嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)。
中國(guó)旅游市場(chǎng)已經(jīng)迎來(lái)黃金發(fā)展期，隨著國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的快速增長(zhǎng)和出游規(guī)模不斷增大，以及全國(guó)各省市大規(guī)模的景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)入新階段，中國(guó)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
回顧中國(guó)景區(qū)的發(fā)展歷程，作為游客所直接參與體驗(yàn)的景區(qū)產(chǎn)品，從最初的1.0觀光型到2.0休閑型產(chǎn)品，再到如火如荼的3.0度假型產(chǎn)品，可謂發(fā)展迅猛。同時(shí)，游客對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵的體驗(yàn)、對(duì)休閑度假享受的需求以及對(duì)信息獲取及購(gòu)買(mǎi)效率的要求，中國(guó)現(xiàn)有大部分景區(qū)產(chǎn)品并不能充分滿足游客的綜合需求，景區(qū)供給側(cè)改革已勢(shì)在必行，具有“文科融合、業(yè)態(tài)整合、產(chǎn)品復(fù)合”特征的景區(qū)4.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
2016勁旅景區(qū)峰會(huì)聚焦景區(qū)行業(yè)發(fā)展大勢(shì)與變化，以不同形式，多個(gè)維度與觀眾分享精彩內(nèi)容，通過(guò)對(duì)景區(qū)行業(yè)當(dāng)前形勢(shì)的深度解析，為推動(dòng)景區(qū)及相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐、做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。在未來(lái)，勁旅系列峰會(huì)還將秉承著為旅游行業(yè)提供交流互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)旅游行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)宗旨持續(xù)舉辦，讓創(chuàng)新者收獲更多，期待下一屆峰會(huì)再聚。
