上海2016年1月6日電 /美通社/ -- 為更好地把握80后和90后消費(fèi)主力軍，適應(yīng)全新的市場(chǎng)需求，錦江都城公司在錦江之星品牌創(chuàng)辦20周年即將到來(lái)之際，對(duì)錦江之星品牌進(jìn)行了重新梳理細(xì)分，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，推出錦江之星升級(jí)版 -- “錦江之星·品尚”、錦江之星標(biāo)準(zhǔn)版 -- “錦江之星”以及錦江之星個(gè)性版 -- “錦江之星·風(fēng)尚”系列子品牌，并在品牌系列的LOGO、顏色和名稱(chēng)上進(jìn)行了三重改變，帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)，并明確其各自的定位。
在中國(guó)，出生于1980-2000年間的人口約4.15億，占目前全國(guó)人口的31%，因其不同往代的行為特征，被媒體稱(chēng)為“80后”“90后”。他們的人數(shù)甚至比美國(guó)、西歐的所有勞動(dòng)力人口還要多。
隨著80后漸漸成為社會(huì)中堅(jiān)力量，90后紛紛進(jìn)入社會(huì)工作，年輕一代正逐漸成為消費(fèi)的主力軍。目前，沒(méi)有哪類(lèi)人口比這一群年輕人更能吸引營(yíng)銷(xiāo)者的注意。亞馬遜中國(guó)區(qū)總裁葛道遠(yuǎn)曾在媒體采訪中表示“如今，中國(guó)的‘80后’‘90后’消費(fèi)群體已經(jīng)取代美國(guó)嬰兒潮出生的消費(fèi)群體，成為全球較大的消費(fèi)需求群體。”
他們未曾遭受商品短缺時(shí)代傷害的人生經(jīng)歷，促使他們不像60、70后那樣因缺乏安全感而對(duì)財(cái)富和權(quán)力過(guò)度追逐。和平的國(guó)際環(huán)境和持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及他們父輩累積的財(cái)富迅速向這一群體集中，尤其是獨(dú)生子女，集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身，他們有足夠的消費(fèi)能力和消費(fèi)愿望，他們對(duì)生活品質(zhì)有更高要求，他們的消費(fèi)需求正逐步提升。
與他們的父輩去超市排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)便宜商品和熱衷?xún)?chǔ)蓄不同，他們不吝于掏十幾元甚至更多的錢(qián)只為買(mǎi)1瓶高端有機(jī)礦泉水，他們?cè)敢赓?gòu)置更高端的汽車(chē)……在他們的世界里，價(jià)格不再被過(guò)分強(qiáng)調(diào)，而是會(huì)更關(guān)注愉悅體驗(yàn)和生活品質(zhì)的提升改善，在酒店選擇上亦是如此。他們追求品質(zhì)生活，特立獨(dú)行，個(gè)性更加強(qiáng)烈，對(duì)酒店的個(gè)性化需求以及歸屬感漸漸凸顯。
此外，他們較早接觸互聯(lián)網(wǎng)，成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，不拘于傳統(tǒng)思維，因此更易于接受新事物。就消費(fèi)習(xí)慣而言，依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)是他們最顯著的特征。他們?nèi)?/span>口僅占全國(guó)的31%，卻占了互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的55%，以及網(wǎng)購(gòu)人群的73%。對(duì)于這一消費(fèi)群體而言，酒店WiFi重要性堪比空氣。他們對(duì)酒店的要求已不僅僅停留在環(huán)境、衛(wèi)生、服務(wù)等方面，而是對(duì)智能化、快捷性、私密性有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
所以，錦江都城公司為更好地把握這一消費(fèi)主力軍，“除了LOGO的更新升級(jí)，未來(lái)公司還將緊跟‘互聯(lián)網(wǎng)+’趨勢(shì)，對(duì)酒店設(shè)施等進(jìn)行不斷改進(jìn)，依靠品質(zhì)服務(wù)讓客人微笑滿(mǎn)意而歸。例如是否要將酒店內(nèi)部的固定電話(huà)取消，增加寬帶投入，改善客人最為關(guān)心的酒店WIFI體驗(yàn)？大堂的上網(wǎng)電腦未來(lái)是否可以逐步改為平板？客人是否可以通過(guò)大堂的自助終端自助check-in、check-out？還可利用微信的各種服務(wù)將它接入酒店服務(wù)當(dāng)中，利用微信為客人提供更便捷舒適的服務(wù)……這些問(wèn)題都值得我們思考?！卞\江都城公司COO李予愷表示。
