上海2015年11月12日電 /美通社/ -- 2015年雙十一大戰(zhàn)已鳴金收兵，羅萊公司旗下電子商務(wù)品牌LOVO家紡，在剛剛結(jié)束的天貓雙十一全球狂歡節(jié)中，以總銷量1.81億的成績(jī)四度問(wèn)鼎家紡類目冠軍，全網(wǎng)銷售1.90億元。LOVO家紡終不負(fù)眾望，四度助力羅萊電商稱雄。
據(jù)生意參謀統(tǒng)計(jì)，雙11前晚天貓羅萊家紡官方旗艦店訪問(wèn)流量便已開(kāi)始瘋漲，11日零時(shí)呈現(xiàn)爆發(fā)式狀態(tài)。羅萊家紡官方旗艦店僅1分鐘銷售額破100萬(wàn)。0時(shí)09分58秒訂單總額破千萬(wàn)，在家紡類目率先突破千萬(wàn)元大關(guān)。11月11日上午07點(diǎn)48分，羅萊電商勢(shì)如破竹銷量突破1億大關(guān)，比去年同期提前近3小時(shí)躍入億元行業(yè)。
雖然蟬聯(lián)家紡行業(yè)四連冠，但是以微弱的差距未能完成今年雙十一設(shè)定的2個(gè)億目標(biāo)，留下小小的遺憾，羅萊電商LOVO負(fù)責(zé)人王梁表示：“今年的團(tuán)隊(duì)總體表現(xiàn)較去年有明顯提升，預(yù)售成績(jī)也高于去年25%，由于2015天貓雙十一引入了較多的新類目及品牌，資源相對(duì)分散，在資源不如去年的情況之下，取得超越去年的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)得到鼓勵(lì)！”
在產(chǎn)品方面，經(jīng)過(guò)縝密的市場(chǎng)需求調(diào)研，整合供應(yīng)鏈，特別研發(fā)數(shù)十款雙11專供的新品。針對(duì)2015雙十一，特別從歐洲心臟匈牙利引進(jìn)全進(jìn)口羽絨被、并簽下哆啦A夢(mèng)、梵高畫作以及小王子等形象授權(quán)，值得一提的是哆啦A夢(mèng)四件套 銷售量驚人，截止雙十一結(jié)束，下單量突破32000多件，刷新了形象授權(quán)產(chǎn)品雙十一銷售記錄。
在營(yíng)銷方面，“十萬(wàn)黃金解密游戲”讓消費(fèi)者翻遍了所有預(yù)售產(chǎn)品頁(yè)面，提高了產(chǎn)品詳情頁(yè)的點(diǎn)擊量和曝光度。在雙十一預(yù)售期間，便吸引了大量的社交關(guān)注。除此之外，匈牙利羽絨被說(shuō)明書、視頻枕頭大戰(zhàn)以及男神RAIN床咚等在創(chuàng)意營(yíng)銷上下足了功夫。在紅包方面，延續(xù)往年讓消費(fèi)者搶百萬(wàn)紅包，專門開(kāi)設(shè)了“百萬(wàn)紅包互動(dòng)游戲”，上線半月，就成功吸引了近上百萬(wàn)人參與，游戲紅包產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)銷售也突破往年和預(yù)期。
在客戶服務(wù)方面，安排超兩百多人的客服團(tuán)隊(duì)，提前一周進(jìn)行雙11接待培訓(xùn)，盡力讓每一位客戶都能夠獲得滿意的咨詢服務(wù)。值得一提的是在物流方面，今年羅萊家紡官方旗艦店為提升客戶體驗(yàn)，實(shí)行全自動(dòng)物流分揀流水線，全面提升揀貨效率，且安排近千號(hào)人的物流團(tuán)隊(duì)24小時(shí)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，充分的準(zhǔn)備和合理的人員分配，使得羅萊電商在今年的大戰(zhàn)中拔得頭籌！
LOVO 家紡作為羅萊公司專為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)打造的美式家居品牌，誕生6個(gè)年頭以來(lái)，主打結(jié)合最潮時(shí)尚元素的美式家居理念，倡導(dǎo)“樂(lè)享自由、夢(mèng)無(wú)邊際”個(gè)性主義風(fēng)格。在產(chǎn)品品質(zhì)方面，與羅萊品牌一樣的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，則保證了 LOVO 每一件出廠的產(chǎn)品都經(jīng)得起市場(chǎng)和消費(fèi)者的考驗(yàn)；在價(jià)格方面，互聯(lián)網(wǎng)銷售剔除掉了中間商環(huán)節(jié)，使得 LOVO 能夠以優(yōu)惠的價(jià)格給消費(fèi)者帶來(lái)較好的產(chǎn)品。同時(shí)，創(chuàng)新的事件營(yíng)銷和高活躍度的社交媒體運(yùn)營(yíng)，使得 LOVO 品牌不僅僅是單一的產(chǎn)品符號(hào)，更是家紡界時(shí)尚個(gè)性的象征。
