 |
北京2014年12月12日電 /美通社/ -- 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，中國(guó)的汽車工業(yè)也迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)快速進(jìn)入汽車社會(huì)，從2009年開始已經(jīng)連續(xù)5年成為世界汽車產(chǎn)銷第一大國(guó)，2013年汽車產(chǎn)銷更是雙雙首次突破2000萬輛。相對(duì)于巨大的新車產(chǎn)銷市場(chǎng)，已超過1.5億輛的汽車保有量更是蘊(yùn)育著更為巨大的汽車后市場(chǎng)，相對(duì)于汽車后市場(chǎng)其他領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，作為二手車市場(chǎng)一個(gè)重度垂直的細(xì)分市場(chǎng) -- 事故車拍賣，經(jīng)過3年來的發(fā)展也開始受到社會(huì)公眾和各路資本的關(guān)注和青睞，目前已經(jīng)有10多家拍賣企業(yè)開始介入事故車拍賣業(yè)務(wù)，而其中作為行業(yè)的先行者和持續(xù)領(lǐng)先者，北京豐順路寶機(jī)動(dòng)車拍賣有限公司的發(fā)展更是成為事故車拍賣行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
從簡(jiǎn)單減損到行業(yè)博弈的杠桿
豐順路寶的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有20多年的事故車修復(fù)和汽車保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于汽車保險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)和保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)更是有著尤為敏銳的感知和理解。
事故車拍賣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)則是源于保險(xiǎn)公司原始的減損需求。由于中國(guó)的道路條件和汽車駕駛文化與發(fā)達(dá)汽車文明國(guó)家的顯著差異，中國(guó)汽車事故的發(fā)生率和損失率也一直高于世界發(fā)達(dá)國(guó)家，一些損失嚴(yán)重明顯不具有修復(fù)價(jià)值的事故車輛在保險(xiǎn)公司全額賠付后成為“殘值”。如何變現(xiàn)這些殘值則是保險(xiǎn)公司原始的減損需求，從車主回購、內(nèi)部處置到定向詢價(jià)則是反映出保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)壓力下的管理效率的提升，作為較早的事故車殘值定向詢價(jià)的參與者，豐順路寶的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)則在借鑒北美市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上率先創(chuàng)立了事故車拍賣商業(yè)模式。
豐順路寶成立后，隨著事故車拍賣業(yè)務(wù)的發(fā)展與突破，豐順路寶開始對(duì)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行深層思考：在國(guó)內(nèi)汽車4S店主導(dǎo)汽車銷售和維修的市場(chǎng)背景下，強(qiáng)勢(shì)的汽車4S店依靠行業(yè)地位控制了事故車修復(fù)的定價(jià)權(quán)，畸高的汽車“零整比”和簡(jiǎn)單的更換修復(fù)技術(shù)構(gòu)成了事故車修復(fù)的暴利，而相對(duì)于汽車4S店的體系，國(guó)內(nèi)汽車維修行業(yè)也存在著更為專業(yè)的事故車修復(fù)體系，這些“小”型的事故車修復(fù)企業(yè)則有著更為專業(yè)的修復(fù)工藝，在有效的安全質(zhì)量保障下，這些“體制外”的事故車修復(fù)企業(yè)有著非常明顯的事故車修復(fù)成本優(yōu)勢(shì)，在汽車消費(fèi)梯次化的背景下，事故修復(fù)二手車也存在著巨大的市場(chǎng)空間。在這樣的市場(chǎng)邏輯下，豐順路寶提出推定全損理賠方式和修復(fù)理賠方式之間的減損替代效應(yīng)，并提出兩種修復(fù)渠道成本之間的差異，可以有效為保險(xiǎn)公司減損并降低車險(xiǎn)賠付率的商業(yè)邏輯，只要事故車的推定全損理賠成本（全損賠付金額-事故車拍賣金額）小于修復(fù)理賠成本（預(yù)估維修費(fèi)用），就可以在減損的邏輯下進(jìn)行推定全損理賠。這種全新的替代理賠方式減損理念在豐順路寶不斷的推動(dòng)下，開始逐漸被保險(xiǎn)公司所接受，從而也使事故車拍賣的市場(chǎng)空間被迅速打開。
由于車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的簡(jiǎn)單化和慘烈化，資本強(qiáng)大的保險(xiǎn)公司卻被4S店行業(yè)所“綁架”，保險(xiǎn)公司在與4S店的利益博弈中明顯居于劣勢(shì)，不僅為了業(yè)務(wù)明給暗送4S店高額的車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)，更是喪失了事故車修復(fù)定損的定價(jià)權(quán)。在業(yè)務(wù)和理賠成本的雙重考量下，保險(xiǎn)公司在小心翼翼地維系著與4S店的利益平衡，豐順路寶帶來的減損理念卻在某種程度上成為保險(xiǎn)公司與4S店利益博弈的杠桿，盡管保險(xiǎn)公司基于業(yè)務(wù)的壓力尚不能全然執(zhí)行推定全損，在推定全損理賠的壓力下，4S店在事故車定損過程中的漫天要價(jià)行為也明顯收斂。豐順路寶的減損理念與杠桿效應(yīng)，不僅直接有效降低了車險(xiǎn)的賠付率，也更是于無形中間接降低了車險(xiǎn)的賠付率。
從商業(yè)模式創(chuàng)新者到行業(yè)規(guī)范的垂范者
盡管二手車拍賣的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)比較常見，但除具有二手車的業(yè)務(wù)特點(diǎn)外，事故車的非標(biāo)準(zhǔn)化特征更為明顯，每一輛車不僅事故車前的使用情況完全不同，事故后的損失部位、損失程度、修復(fù)難度等也各不相同，這也使得事故車的拍賣尤為復(fù)雜。作為事故車拍賣行業(yè)的先行者，豐順路寶從創(chuàng)立伊始就堅(jiān)持公開透明、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)原則，在充分理解事故車特征的基礎(chǔ)上創(chuàng)立并形成了獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，豐順路寶更是成為事故車拍賣業(yè)務(wù)邏輯和行業(yè)規(guī)范的創(chuàng)立者和垂范者。
以“現(xiàn)場(chǎng)拍賣”為核心的線上線下混合拍賣模式。由于事故車相對(duì)與普通的二手車標(biāo)的間的差異化更為明顯，除了不能移動(dòng)外，更無法形成標(biāo)準(zhǔn)化的車況信息，因此，豐順路寶一直堅(jiān)持以現(xiàn)場(chǎng)拍賣為核心，堅(jiān)守競(jìng)買人拍前勘驗(yàn)車輛、現(xiàn)場(chǎng)拍賣的原則。同時(shí)，考慮到買受人的區(qū)域分布的分散性，豐順路寶在信息充分披露的前提下也為無法到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍賣的競(jìng)買人提供便利，開發(fā)了同步網(wǎng)拍系統(tǒng)，形成了獨(dú)特的線上線下混合拍賣模式，保證會(huì)員足不出戶便可身臨其境般地參與拍賣。
以“保全”和“透明”為核心的業(yè)務(wù)流程。豐順路寶基于事故車的特點(diǎn)，建立了從車況和手續(xù)勘驗(yàn)、車輛和手續(xù)交接、車輛和手續(xù)保全、公開展示到協(xié)助過戶非常完善的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。為了較大化的消減事故車信息不對(duì)稱的問題，豐順路寶在現(xiàn)場(chǎng)拍賣的前提下，也盡可能地完善并充分披露標(biāo)的車輛的信息，在形成委托前就堅(jiān)持對(duì)車輛損失情況和手續(xù)情況進(jìn)行勘驗(yàn)，并建立了完善的車輛展示和信息披露規(guī)范，保證豐順路寶獲得的任何信息全部向競(jìng)買人充分披露和展示。同時(shí)，基于事故車損失后散亂、易丟件的特點(diǎn)，豐順路寶建立了嚴(yán)格的車輛和手續(xù)保全措施，并實(shí)行了車輛保全過程全監(jiān)控，保障標(biāo)的車輛和手續(xù)在進(jìn)入豐順路寶保全場(chǎng)所后原樣展示與交接，避免因保全不力造成車輛損失擴(kuò)大的情況。
以“依法合規(guī)”為原則的運(yùn)營(yíng)模式。豐順路寶以《拍賣法》等法律法規(guī)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持每一場(chǎng)拍賣會(huì)（包括網(wǎng)絡(luò)拍賣會(huì)）都嚴(yán)格執(zhí)行“提前一周進(jìn)行公告、至少2天的公開展示、拍賣會(huì)前和拍賣會(huì)后的工商備案”等法律規(guī)范，而每一場(chǎng)拍賣會(huì)也均由國(guó)內(nèi)機(jī)動(dòng)車拍賣行業(yè)最富有盛名的注冊(cè)拍賣師專業(yè)主持拍賣。同時(shí)，豐順路寶還自覺接受行業(yè)監(jiān)督，拍賣會(huì)數(shù)據(jù)同步在中國(guó)拍賣協(xié)會(huì)進(jìn)行備案。
而在參拍標(biāo)的上，豐順路寶從創(chuàng)立伊始就一直堅(jiān)守事故車輛的可修復(fù)性原則，對(duì)于損失特別嚴(yán)重、明顯不具有修復(fù)價(jià)值的車輛嚴(yán)禁接受委托，拒絕形成拍賣“車輛手續(xù)”，為不法行為提供便利的情況。為了確保事故車拍賣后的修復(fù)品質(zhì)，豐順路寶在國(guó)內(nèi)首先設(shè)立了事故車拍賣競(jìng)買人進(jìn)入門檻：要求競(jìng)買人注冊(cè)時(shí)必須提供具備事故車修復(fù)的資質(zhì)和技能的證明材料。
“多方共贏”的新格局
豐順路寶事故車拍賣商業(yè)模式實(shí)際上是一種事故車不同修復(fù)模式（成本）的社會(huì)化轉(zhuǎn)移模式，這種新型商業(yè)模式也開創(chuàng)了多方共贏的新格局，無論是保險(xiǎn)公司、車主和買受人，還是社會(huì)本身都在豐順路寶開創(chuàng)的商業(yè)模式中獲得了價(jià)值和利益的提升。
保險(xiǎn)公司減損效應(yīng)。豐順路寶事故車拍賣商業(yè)模式對(duì)保險(xiǎn)公司的減損效應(yīng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：推定全損替代修復(fù)理賠模式帶來的直接減損效應(yīng)、可修復(fù)事故車輛公開、公平、合規(guī)拍賣帶來的管理績(jī)效提升、可修復(fù)事故車拍賣數(shù)據(jù)庫帶來事故車輛承保。
風(fēng)險(xiǎn)管控支持效應(yīng)。除了直接的減損效應(yīng)，豐順路寶事故車拍賣模式不僅有效縮短理賠時(shí)效，也有效避免了事故車修復(fù)后保險(xiǎn)公司與車主直接的質(zhì)量擔(dān)保糾紛，從而也有效提升保險(xiǎn)公司的客戶體驗(yàn)價(jià)值。
對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)和汽車修復(fù)行業(yè)進(jìn)步的推動(dòng)效應(yīng)。豐順路寶事故車拍賣商業(yè)模式，在保險(xiǎn)公司與汽車4S店的行業(yè)博弈中無形中形成了一個(gè)杠桿的效應(yīng)，豐順路寶的事故車輛估值體系為保險(xiǎn)公司理賠決策提供了支持，在事故車拍賣的替代壓力下，汽車4S店對(duì)事故車輛定損定價(jià)權(quán)的壟斷事實(shí)上已經(jīng)被打破，汽車4S店在事故車輛定損報(bào)價(jià)上不得不考慮事故車輛拍賣的價(jià)值，消減了汽車4S店依托在汽車生態(tài)鏈上的強(qiáng)勢(shì)地位而漫天要價(jià)的沖動(dòng)，從而在某種程度上促進(jìn)了保險(xiǎn)行業(yè)與汽車4S店行業(yè)的良性博弈格局的形成，無論對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)還是汽車修復(fù)行業(yè)的健康發(fā)展，無疑形成了極大的推動(dòng)效應(yīng)。
對(duì)汽車環(huán)保事業(yè)的促進(jìn)效應(yīng)。豐順路寶的事故車買受人都是具有汽車維修資質(zhì)的專業(yè)人士，對(duì)事故車輛有著更為專業(yè)的修復(fù)工藝和修復(fù)技能，具體修復(fù)上則是能修盡修，必須更換的零部件也多采用回收再利用零部件，在避免了盲目更換零部件、節(jié)約社會(huì)資源的同時(shí)，也促進(jìn)了汽車零部件資源循環(huán)利用事業(yè)的發(fā)展，從而縮短國(guó)內(nèi)汽車零部件資源回收再利用行業(yè)與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家的差距。
對(duì)車險(xiǎn)客戶利益的維護(hù)效應(yīng)。豐順路寶事故車拍賣商業(yè)模式促進(jìn)了推定全損對(duì)修復(fù)理賠方式的替代，在給保險(xiǎn)公司減損的同時(shí)，也更好地維護(hù)了原車主的利益：在免除事故車輛修復(fù)理賠中對(duì)修復(fù)車輛的外觀和性能的憂慮的同時(shí)，也有效避免了原車主的車輛自然貶值和事故貶值損失，而理賠時(shí)效的有效縮短也大大減少了原車主無車等待的時(shí)間。另一方面，汽車4S店行業(yè)的暴利對(duì)保險(xiǎn)公司的利益損害最終的成本也必然會(huì)被轉(zhuǎn)嫁到車險(xiǎn)客戶，較高的賠付成本自然帶來較高車險(xiǎn)費(fèi)率，豐順路寶事故車拍賣商業(yè)模式的減損效應(yīng)從而也會(huì)為車險(xiǎn)客戶所分享，有效地減損則可能帶來車險(xiǎn)費(fèi)率的降低。
構(gòu)建競(jìng)買人小型創(chuàng)富平臺(tái)。豐順路寶是國(guó)內(nèi)事故車市場(chǎng)的大力推動(dòng)者，也是事故車市場(chǎng)參與者的主要培育者，豐順路寶的事故車拍賣平臺(tái)培育聚集形成了國(guó)內(nèi)較大的事故車競(jìng)買人群體，通過豐順路寶合格競(jìng)買人培育體系多年來的努力，一些小型汽車修復(fù)行業(yè)專業(yè)人士也通過豐順路寶獲得了一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)機(jī)會(huì)和合規(guī)營(yíng)利渠道，豐順路寶在一定程度上也構(gòu)建了競(jìng)買人群體的創(chuàng)富平臺(tái)。
社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)守者
豐順路寶事故車拍賣商業(yè)模式同時(shí)也是保險(xiǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有效推動(dòng)者。在促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)與汽車修復(fù)行業(yè)良性發(fā)展和促進(jìn)汽車行業(yè)資源循環(huán)利用事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，在一些巨大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，豐順路寶更是保險(xiǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的有力推動(dòng)者。2012年北京“7.21”暴雨災(zāi)害后，大量的水淹受損車輛大大超出了北京的汽車4S店實(shí)際承受能力，大量的受損車主根本無法獲得有效理賠，針對(duì)這種情況，豐順路寶聯(lián)合北京主要保險(xiǎn)公司共同開設(shè)了“水淹車”理賠綠色通道，對(duì)于淹沒儀表盤以上的受損車輛一律直接實(shí)行推定全損進(jìn)行理賠，事故車輛則由豐順路寶進(jìn)行集中拍賣，短短的1個(gè)月時(shí)間內(nèi)，豐順路寶拍賣了1000多輛水淹車，在為保險(xiǎn)公司減損近億元的同時(shí)也極大地縮短了理賠時(shí)效，豐順路寶的業(yè)務(wù)模式受到保險(xiǎn)公司和受損車主的普遍認(rèn)可與贊賞，有力地推動(dòng)了保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。豐順路寶以北京“7.21”水淹車專場(chǎng)拍賣為基礎(chǔ)建立了巨災(zāi)受損車輛應(yīng)急處置機(jī)制，并在隨后的全國(guó)各地受災(zāi)地區(qū)舉辦了“水淹車”專場(chǎng)拍賣會(huì)，在推動(dòng)保險(xiǎn)公司履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也展示了自己的能力塑造了自己的品牌。
豐順路寶在推動(dòng)保險(xiǎn)公司積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也積極踐行社會(huì)公益意識(shí)。2014年7月，海南遭受“威爾遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)襲擊之后，豐順路寶積極調(diào)配全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)人員在第一時(shí)間奔赴海南，協(xié)助當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行抗災(zāi)。在隨后舉行的“水淹車”專場(chǎng)拍賣會(huì)中，豐順路寶在國(guó)內(nèi)機(jī)動(dòng)車拍賣行業(yè)率先發(fā)起公益拍賣活動(dòng)，并向海南省文昌市毓秀小學(xué)捐款50萬元用于學(xué)校的災(zāi)害重建，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，傳遞正能量，做優(yōu)秀企業(yè)公民。
永遠(yuǎn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
豐順路寶成立3年多來，以“誠(chéng)信、公平、創(chuàng)新、共贏”為理念，在事故車拍賣行業(yè)進(jìn)行了艱苦的拓荒工作，“因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)”的口碑也被保險(xiǎn)行業(yè)和全國(guó)競(jìng)買人群體所認(rèn)可，豐順路寶不僅是國(guó)內(nèi)事故車拍賣行業(yè)的先行者，更是當(dāng)仁不讓地成為國(guó)內(nèi)事故車拍賣行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。2014年，豐順路寶拍賣成交可修復(fù)事故車輛已達(dá)1萬余輛，拍賣成交率更是高達(dá)90%以上，遠(yuǎn)超二手車拍賣行業(yè)平均水平。相對(duì)于修復(fù)理賠方式，豐順路寶拍賣成交車輛的平均減損率更是高達(dá)30%以上。高效而領(lǐng)先的市場(chǎng)地位更是聚集了國(guó)內(nèi)較大的事故車專業(yè)競(jìng)買人群體，目前已有超過萬家注冊(cè)會(huì)員單位，遍布全國(guó)各地。盡管相對(duì)于二手車拍賣市場(chǎng)，豐順路寶的業(yè)務(wù)還相對(duì)較少，但作為重度垂直細(xì)分領(lǐng)域的事故車拍賣的領(lǐng)頭羊，業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)占行業(yè)60%以上份額的豐順路寶，一舉一動(dòng)都將成為市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。
豐順路寶的成功也引起了行業(yè)模仿效應(yīng)，一些資本和拍賣公司也開始追隨進(jìn)入事故車拍賣行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的加劇也帶來了很多的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、放松事故車競(jìng)買人行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)買受人和車主過戶責(zé)任的放任等等行為，都在損害著事故車拍賣行業(yè)的健康發(fā)展。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)?shù)男袨?，豐順路寶更是堅(jiān)定了捍衛(wèi)行業(yè)形象和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位的決心，在堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和專業(yè)、公平運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也加快了行業(yè)布局和發(fā)展的步伐。
2014年，伴隨著迅猛的移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展趨勢(shì)，豐順路寶將啟動(dòng)全新的線上線下平臺(tái)，致力于為用戶打造中國(guó)最誠(chéng)信、較高效、較便利的事故車 O2O 服務(wù)平臺(tái)。全新的線上線下同步拍賣系統(tǒng)、車險(xiǎn)理賠支持 APP 系統(tǒng)、移動(dòng)化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)以及微信等新媒體營(yíng)銷系統(tǒng)逐步開始上線，不僅進(jìn)一步完善了上游用戶從車輛評(píng)估委托、車輛檢驗(yàn)到拍賣觀察、數(shù)據(jù)報(bào)表的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，而且涵蓋了下游用戶從查勘車輛、線上線下競(jìng)價(jià)到過戶服務(wù)、維修支持、二手車銷售服務(wù)等全方位一站式服務(wù)，并建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)苛的規(guī)范，進(jìn)一步鞏固和深化了 O2O 服務(wù)平臺(tái)的功能和應(yīng)用，從而推動(dòng)中國(guó)事故車拍賣行業(yè)的健康發(fā)展，成為事故車拍賣行業(yè)的全新標(biāo)桿。
順利完成上千萬美元的 A 輪融資之后，彈藥充足的豐順路寶面對(duì)后來者不僅底氣十足更是雄心勃勃。豐順路寶目前分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)基本覆蓋了國(guó)內(nèi)所有省會(huì)城市、計(jì)劃單列市和部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地級(jí)市，并形成了北京、上海、廣州和成都為核心的四大拍賣中心。在全國(guó)范圍的分支機(jī)構(gòu)建設(shè)完成后，預(yù)計(jì)到2015年，豐順路寶事故車拍賣業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)地級(jí)以上城市的全面覆蓋，形成年成交超過3萬臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)模，并保持事故車拍賣行業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。
