北京2008年4月24日電 /新華美通/ -- 由國家民政部和國家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會聯(lián)合建立，委托中國社工協(xié)會婚慶、婚介行業(yè)委員會組織成立的全國婚慶婚介標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會近日透露，全國婚介機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺。

婚介行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)是全國婚慶婚介標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會編制的一系列國家標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)合同、婚介機構(gòu)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)婚介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，計劃從2008年先推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)合同等，2009年再推出后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)?；榻榉?wù)已經(jīng)成為今年在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面較受關(guān)注的領(lǐng)域之一。

在《全國婚介機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布之前，北京、上海等大城市已經(jīng)開始試點。從2008年1月1日起，上海試行《上海市婚姻介紹行業(yè)服務(wù)規(guī)范（草案）》。2008年4月，作為全國婚介行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起草人之一的百合網(wǎng)也正式宣布，將從2008年5月1日期起，在其面向北京和上海的 VIP 服務(wù)中使用目前國內(nèi)較高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)包括了對服務(wù)場所、服務(wù)人員、服務(wù)流程和服務(wù)期限的要求與規(guī)范。百合網(wǎng) VIP 會員服務(wù)中心總監(jiān)張維作表示，作為中國婚介服務(wù)行業(yè)的旗艦，百合網(wǎng) VIP 會員服務(wù)中心去年開始推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，受到了廣大會員的肯定和贊譽。去年一年中幾千對用戶體驗了百合網(wǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中央電視臺北京電視臺、江蘇衛(wèi)視、《時尚》雜志等等媒體也對百合網(wǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行了大量的報道。今年5月1日起，百合網(wǎng)在 VIP 服務(wù)中推行更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，將在服務(wù)中檢驗?zāi)壳爸袊^高水平的婚介行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的可行性，為國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺與推廣實施積累經(jīng)驗。同時，百合網(wǎng)還與中消協(xié)聯(lián)系，積極探索更好的保障廣大用戶權(quán)益的方式方法。

新任全國婚介行業(yè)委員會總干事、百合網(wǎng) CEO 田范江介紹說，婚介服務(wù)規(guī)范化是婚介服務(wù)行業(yè)規(guī)范的重要步驟之一?；榻榉?wù)的專業(yè)化、規(guī)范化，也是婚介服務(wù)行業(yè)走向正規(guī)化的標(biāo)志之一。