?？?018年3月30日電 /美通社/ -- 陽春三月，2018年吹來了文旅新政的春風，國務(wù)院機構(gòu)改革方案提出組建文化和旅游部，“文旅融合”已成現(xiàn)實發(fā)展方向。
乘著政策的東風，3月21日14:18分，在第十八屆中國文旅全球論壇開幕式上，聯(lián)合國教科文組織前副總干事Hans d’Orville、中國商業(yè)聯(lián)合會專職副會長傅龍成、全聯(lián)房地產(chǎn)商會秘書長趙正挺、國家旅游局數(shù)據(jù)中心副研究員/中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副所長楊宏浩、中國旅行社協(xié)會秘書長孫桂珍、中國酒店用品協(xié)會會長張漢泉、中國金茂控股集團高級副總裁張輝、復(fù)星全球合伙人/復(fù)星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農(nóng)、中商CEO/全商聯(lián)（廣州）產(chǎn)業(yè)鏈管理有限公司執(zhí)行董事冼鋒、明宇集團有限公司董事長張建明、深圳華僑城酒店集團總經(jīng)理金陽、北京首旅如家酒店（集團）股份有限公司總經(jīng)理孫堅、中糧置地有限公司副總裁兼中糧酒店管理公司總經(jīng)理徐國榮、東呈國際集團創(chuàng)始人/董事長兼總裁程新華、洲際酒店集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官Jolyon Bulley、萬豪國際集團大中華地區(qū)首席營運官兼董事總經(jīng)理Henry Lee、美國酒店業(yè)總商會會長/美國林氏集團董事局主席/皇家酒店管理集團董事長林建中、加拿大駐廣州（華南區(qū)）總領(lǐng)事Rachael Bedlington、葡萄牙駐廣州（華南區(qū)）總領(lǐng)事Andre SobralCordeiro、希臘駐上海（華東區(qū)）總領(lǐng)事VassilisXiros等嘉賓為“文旅號”航母插上絲綢之路代表國的國旗，以示向全球啟航，展開全新的征程！
3月21-23日，第十八屆中國文旅全球論壇在被譽為三亞旅游“3.0”標桿的三亞·亞特蘭蒂斯盛大召開。該論壇由中國飯店雜志社發(fā)起創(chuàng)辦，亞太酒店協(xié)會、全聯(lián)房地產(chǎn)商會、三亞市人民政府聯(lián)合主辦，以“遇·中國動力，嫁接全球資源！”為主題。
來自美國、加拿大、葡萄牙、希臘等國家代表團，以及金茂、復(fù)星、保利、碧桂園、雅居樂、中糧、招商、世茂、魯能、星河灣、越秀等知名房地產(chǎn)開發(fā)商/酒店投資商；洲際、萬豪、凱悅、瑰麗、美高梅、港中旅、首旅等酒店集團；長隆、攜程、復(fù)華、浙旅、海航等文旅集團；簡一、明輝、蒙牛、西頓、艾比森、中國南光-夢幻視界等產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)企業(yè)，約2000人現(xiàn)場出席了本次盛會。同時，數(shù)百萬人通過中國網(wǎng)、中國文旅首席新媒體“悅旅”公眾號觀看了本次盛會的全球視頻直播。
遇中國動力嫁接全球資源
群英會，論風云；聽大咖，說未來。復(fù)星國際董事長郭廣昌、萬豪國際集團總裁兼首席執(zhí)行官Arne Sorenson、洲際酒店集團總裁兼首席執(zhí)行官Keith Barr，以及凱悅酒店集團亞太區(qū)總裁David Udell為本盛會帶來的“視頻互動秀”，分享了精彩觀點！郭廣昌先生表示，復(fù)星將一如既往，為市場帶來驚喜，為行業(yè)帶來福音，為中國文旅帶來新鮮血液和活力。Arne Sorenson先生、Keith Barr先生、David Udell先生對中國市場的重視和精彩觀點分享，作為全球酒店業(yè)的先鋒，萬豪國際集團、洲際酒店集團、凱悅酒店集團與中國經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系日益緊密，期待今后能繼續(xù)互利共贏，謀求更大發(fā)展。致力推動全球旅游及酒店業(yè)發(fā)展與繁榮！
多國領(lǐng)事縱論文旅
在全球化的舞臺上，中國企業(yè)也需要走出去，共同謀求更大的發(fā)展。在本屆論壇，以“中國機會，世界舞臺”為主題的互動秀，成為新亮點，來自多國的總領(lǐng)事交流互動、發(fā)表見解，為“走出去，引進來”帶來新的發(fā)展思路。
“文化，因交流而精彩；世界，因旅游而更美好”，聯(lián)合國秘書處高級經(jīng)濟學家、前聯(lián)合國國際工會和協(xié)會協(xié)調(diào)委員會主席MehriMadarshahi如是說。加拿大駐廣州（華南區(qū)）總領(lǐng)事Rachael Victoria Bedlington表示：“很高興見證中國旅游業(yè)尤其是出境游業(yè)務(wù)的飛躍發(fā)展，2018年是中加旅游文化年，期待并歡迎更多中國旅客到加拿大旅游”。葡萄牙駐上海（華東區(qū)）總領(lǐng)事Andre SobralCordeiro指出：“通過建立更多旅游設(shè)施的方法，希望讓中國游客能深度感受葡萄牙當?shù)氐奈幕攘??！毕ＥD駐上海（華東區(qū)）總領(lǐng)事VassilisXiros在發(fā)言中提及：“在全球文旅業(yè)當中，中國具有強大發(fā)展?jié)摿鞍缪葜种匾慕巧薄Ｔ诒緦谜搲峁┑娜蚧枧_上，嘉賓們欣喜地看到：“擁抱世界，擁抱機遇”的時代大趨勢。
領(lǐng)航者語提綱挈領(lǐng)
在本屆論壇的主題演講環(huán)節(jié)上，洲際酒店集團大中華區(qū)首席執(zhí)行官Jolyon Bulley發(fā)表了以《消費新需求，探尋文旅及酒店發(fā)展新動能》主題演講。他的演講，創(chuàng)新性站在消費者需求的角度，從多維角度對文旅時代下酒店和住宿行業(yè)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)做了深刻的分析。Jolyon Bulley以洲際酒店集團為例，暢談道：“酒店行業(yè)是旅游業(yè)的重要組成部分，中國政府把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)列入‘十三五’計劃，可見中國文旅業(yè)美好的發(fā)展前景。同時，中國經(jīng)濟高速發(fā)展，以及洲際在華特許經(jīng)營模式的成功運用，都證明了中國是洲際的重要市場，目前洲際在全球籌建酒店的半數(shù)都在中國上。”
精英論道思維對話
【煮酒會英雄】是本屆論壇新增的亮點環(huán)節(jié)，來自央視、鳳凰衛(wèi)視的兩位美女主持人分別對話文旅及酒店業(yè)大咖，精彩言論引得現(xiàn)場觀眾掌聲陣陣。
央視主持人喻欣卉在與復(fù)星集團全球合伙人/復(fù)星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農(nóng)的對話中問道：“復(fù)星成立旅游文化集團，是否因為旅游行業(yè)已經(jīng)迎來一個‘風口’？”錢建農(nóng)非常風趣地回答道：“時代造就產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如今國家體制層面已經(jīng)把文化和旅游相結(jié)合，同時，消費成為拉動經(jīng)濟增長的主力，而文旅產(chǎn)業(yè)就是消費的重要載體，所以文旅產(chǎn)業(yè)是中國經(jīng)濟未來的一個重要‘風口’”。
隨后，鳳凰衛(wèi)視主持人朱梓橦與美國林氏集團董事局主席/美國大東銀行創(chuàng)辦人/皇家酒店管理集團董事長林建中的對話也是十分精彩。朱梓橦開門見山地問道，“皇家酒店管理公司”作為由華人創(chuàng)辦的美國第三方（國際）酒店管理公司，與萬豪等國際知名酒店集團達成合作關(guān)系，成功秘訣在哪里？林建中侃侃而談，說道：“我一直堅持認為，做任何生意都要考慮，怎么能讓客人滿意你的服務(wù)，怎樣能滿足客人的心理需求，怎樣能達到客人的預(yù)期。任何生意成功的秘訣都離不開這三點原則，而落實到具體操作上，則要從運營、服務(wù)、設(shè)計等等細節(jié)來滿足客人所需所想?！?/span>
朱梓橦繼續(xù)與來自美國好萊塢知名制片人、ACTIONPARK（全球）集團公司董事長龍胤熙暢聊。在對話中，龍胤熙說道：“ACTIONPARK最大的優(yōu)勢在于創(chuàng)造力，我們的團隊擁有強大的文旅項目主題設(shè)計與運營能力。我相信ACTIONPARK作為一個強大的IP輸出方，是非常符合中國消費者對打破成規(guī)、體驗新鮮事物的心理期待?！?/p>
業(yè)主視角調(diào)研報告
國家旅游局數(shù)據(jù)中心副研究員、中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所副所長、博士后聯(lián)合導(dǎo)師楊宏浩先生在本屆論壇上，發(fā)布了《主業(yè)視角：酒店管理公司指數(shù)排行榜》調(diào)研報告。
據(jù)該報告由金茂、復(fù)星、富力、萬達、中糧、保利、雅居樂、綠地、世茂等企業(yè)倡議發(fā)起并聯(lián)合發(fā)布，廣大酒店投資商及業(yè)主響應(yīng)，并由全聯(lián)房地產(chǎn)商會、全聯(lián)房地產(chǎn)商會酒店投資商分會與國家旅游局數(shù)據(jù)中心、中國旅游研究院共同開展問卷的廣泛發(fā)放及相關(guān)調(diào)研工作，商會負責酒店投資商、業(yè)主會員的定向調(diào)研問卷發(fā)送及收集，再結(jié)合國家旅游局數(shù)據(jù)中心的大數(shù)據(jù)，由中國旅游研究院負責統(tǒng)籌、成文及組織發(fā)布。亞太酒店協(xié)會會長、全聯(lián)房地產(chǎn)商會酒店投資商分會會長、中國金茂控股集團高級副總裁張輝指出：“《業(yè)主視角：酒店管理公司指數(shù)排行榜》的調(diào)研及發(fā)布，旨在推動產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和服務(wù)升級，為酒店投資商、酒店業(yè)主‘發(fā)聲’，筑造溝通的橋梁，尋找理解的鑰匙，優(yōu)化國際、國內(nèi)酒店管理公司的管理水平，促成更良性的合作關(guān)系，從而提高業(yè)主投資回報率。”
該報告反映出：整體來說，業(yè)主與酒店管理公司保持著良好的合作關(guān)系，但仍有一些需要改進的地方，第一，要進一步提升運營業(yè)績，降低成本，拓寬渠道，提升品質(zhì)；第二，因地制宜，合作共贏；第三，加強人才的培養(yǎng)團隊建設(shè)；第四規(guī)?；l(fā)展合理布局。
領(lǐng)袖圓桌集思廣益
每年該論壇上，備受矚目的【領(lǐng)袖圓桌會議】，今天的議題圍繞“新思維、新模式、新機遇”的主題展開，參與對話的嘉賓就“2018年，地產(chǎn)、文旅及酒店業(yè)有哪些新興趨勢值得投資者關(guān)注？”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代，文旅及酒店業(yè)如何擁抱科技？”等話題展開研討。
碧桂園酒店集團總裁周濤指出：“文旅產(chǎn)業(yè)要深耕行業(yè)挖掘文化潛力，把握政策發(fā)展風口，發(fā)展文旅地產(chǎn)”。長隆集團副總裁、長隆酒店管理公司總經(jīng)理吳宣林說到：“大數(shù)據(jù)可以協(xié)助文旅產(chǎn)業(yè)解析客源的組成部分，生活消費以及規(guī)律，從而了解客戶所需所想，解析消費需求，指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！笔烂策_酒店集團總裁唐鳴認為：“曾經(jīng)，酒店只是房地產(chǎn)的附屬，成立的酒店是為了讓房地產(chǎn)整體周邊的物業(yè)產(chǎn)生議價空間。但現(xiàn)在，酒店板塊的影響力也在不斷的變化，更像是飛機的一體兩翼，協(xié)同發(fā)展?！毖啪訕芳瘓F酒店管理公司總經(jīng)理鐘國堅覺得：“大會折射出現(xiàn)在文旅發(fā)展的新趨勢，隨著主要矛盾的轉(zhuǎn)變及文化局與旅游局的合并給文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來重大利好，由此，也導(dǎo)致純粹的住宅地產(chǎn)的開發(fā)越來越面臨挑戰(zhàn)，因此在近幾年，越來越多的旅游發(fā)展集團，涵蓋了文化旅游酒店商業(yè)甚至地產(chǎn)這樣的綜合性公司正逐漸出現(xiàn)在市場上。”杭州新天地集團有限公司董事長劉文東暢談道：“文化是文化的魂，旅游卻是文化的體驗方式，而商業(yè)卻是文旅的立家之本，可以說，商業(yè)是一個文化實現(xiàn)的結(jié)果?！边h東集團董事長張鴻岐表示：“文旅產(chǎn)業(yè)的意義是讓文化找到產(chǎn)業(yè)的支撐，為旅游注入靈魂的保障。” 四川藍光商業(yè)集團董事長劉俠則指出：“從飯店全球論壇到文旅全球論壇，不僅僅是名詞之變，更是為幸福產(chǎn)業(yè)之變、為美好生活之變，文旅產(chǎn)業(yè)人應(yīng)把握政策紅利，發(fā)揮旅游作為五大幸福產(chǎn)業(yè)核心的力量?！?/p>
專題論壇智慧交鋒
在本屆論壇期間，還展開了【酒店籌開專場】、【品牌建設(shè)與發(fā)展專場】、【文旅及酒店設(shè)計專場】、【跨界融合專場】、【文旅小鎮(zhèn)專場】、【運營管理專場】等六場專業(yè)平行論壇。
【酒店籌開專場】圍繞“項目選址、品牌選擇、人才選擇、籌備開業(yè)”等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開探討。與會嘉賓認為酒店籌開最重要的是要專注做好品牌組合，擁抱時代的變遷，永遠將客戶的提議放在第一位，這也是消費升級給酒店業(yè)帶來的改變。
【品牌建設(shè)與發(fā)展專場】揭秘“民族品牌如何實現(xiàn)跨越式發(fā)展？”“如何打造中國的世界酒店品牌？”。與會嘉賓表示要將民族品牌發(fā)揚光大不是一蹴而就的事情，關(guān)鍵的是企業(yè)要有長遠的眼光和堅韌的耐性。不忘初心，品牌想要做大做強，需要的是伙伴、時間和有內(nèi)涵的產(chǎn)品。
【文旅及酒店設(shè)計專場】請來了兩位設(shè)計大咖，與大家暢談“如何讓設(shè)計又好看又賺錢”。兩位設(shè)計師分享到要將酒店與周邊原生態(tài)看作一個整體，將建筑與室內(nèi)設(shè)計所帶來的高品質(zhì)建設(shè)及專注細節(jié)的完美結(jié)合，真正成功的設(shè)計就是建筑與室內(nèi)設(shè)計所帶來的高品質(zhì)建設(shè)及專注細節(jié)的完美結(jié)合。
【跨界融合專場】闡釋吸金能力巨大的新商業(yè)模式。論壇認為在消費轉(zhuǎn)型升級的大潮下，中國文旅業(yè)核心思考的問題是，如何以更多方法為產(chǎn)品賦予更多的競爭力。
【文旅小鎮(zhèn)專場】著眼于文旅酒店業(yè)風口浪尖上的突圍與機遇。論壇認為，文旅小鎮(zhèn)要高度結(jié)合文化與旅游的關(guān)鍵特點，結(jié)合內(nèi)容和運營能力項目才能有生命力。
【運營管理專場】則聚焦于酒店管理如何提升人均能效與每平方收益率。發(fā)言嘉賓認為，酒店的價值分為三種：第一種價值是資產(chǎn)價值，第二是空間價值，第三是運營價值，將這三方面進行完善優(yōu)化，酒店就能有效提高收益。
除了智慧薈萃的論壇之外，本次盛會還舉辦了一系列精彩紛呈的活動。其中，第十八屆中國飯店金馬獎以“芳華雋永”為題，由中國飯店雜志社組織、中國網(wǎng)首發(fā)，向嘉賓們展開了一幅幅歷史的畫卷，向中國文旅人致敬。2018中國酒店投資商供給側(cè)交易會（春季）吸引了過千精準買家參觀、洽談、合作。主辦方更通過一系列的“預(yù)約”精準對接洽談會，為與會代表實現(xiàn)了“投資方與管理方、品牌與資本、資金與項目、人才與企業(yè)、產(chǎn)品與渠道”的精準對接。
全聯(lián)房地產(chǎn)商會高爾夫俱樂部2017-2018年度總決賽、全球女子業(yè)余高爾夫球巡回賽（三亞站），是本屆盛會的系列特色活動，文旅及酒店業(yè)大咖們紛紛一試身手，揮桿龍泉谷、神舟半島，以球會友，以友促商，商之藍海，大愛同行。與此同時，與會嘉賓深度參觀了三亞?亞特蘭蒂斯、特色文旅小鎮(zhèn)中廖村及三亞保利瑰麗酒店，部分嘉賓觀賞了加拿大國寶、風靡全球的太陽馬戲團《阿凡達前傳-騎士魅影》。
本屆盛會期間，還在三亞·亞特蘭蒂斯神奇的海底世界舉行了“亞特蘭蒂斯”主題歡迎酒會，“復(fù)星之夜”魅力中國·名流饗宴則以高科技全息投影技術(shù)，為賓客們呈現(xiàn)了一場無與倫比的主題盛宴。
