上海2020年7月18日 /美通社/ -- 7月18日，銀河集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“銀河”）在上海成功舉辦了“智啟新篇·共贏未來(lái)-銀河客戶說(shuō)項(xiàng)目啟動(dòng)盛典暨年中回饋活動(dòng)”。銀河高層領(lǐng)導(dǎo)、香港項(xiàng)目形象特使施南女士與特邀客戶嘉賓齊聚一堂，共話在全球經(jīng)濟(jì)下行和疫情影響的大環(huán)境下，香港未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和銀河數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型成果。
活動(dòng)期間，銀河集團(tuán)COO王勇先生回顧了銀河近一年來(lái)在服務(wù)觸點(diǎn)升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、海外新零售模式探索上所取得的重大突破。銀河集團(tuán)香港項(xiàng)目形象特使施南女士也上臺(tái)致辭，對(duì)銀河一系列顛覆和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的舉措表示了贊嘆，并期待越來(lái)越多的新中產(chǎn)用戶能享受到銀河的高品質(zhì)服務(wù)。
銀河集團(tuán)華東華北大區(qū)總經(jīng)理孫瀚先生在會(huì)議上隆重推出的“銀河集團(tuán)1+1客戶保障計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱“1+1計(jì)劃”）和“銀河客戶說(shuō)”品牌項(xiàng)目成為本場(chǎng)活動(dòng)的一大亮點(diǎn)?！?+1計(jì)劃”能為客戶提供更多項(xiàng)目申請(qǐng)權(quán)益，提高客戶最為關(guān)心的獲批率。在孫瀚先生的演講中提到，銀河通過(guò)“銀河客戶說(shuō)”將未來(lái)五年戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力回歸到服務(wù)上，緊密圍繞著客戶權(quán)益，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，并邀請(qǐng)所有客戶共同見(jiàn)證和監(jiān)督，參與到銀河的發(fā)展之中，分享因服務(wù)、創(chuàng)新、責(zé)任、誠(chéng)信而鑄就的共贏成果。
前羽毛球國(guó)家隊(duì)成員、世界女子單打成績(jī)高達(dá)世界第七位的曾雅瓊女士，智能環(huán)保領(lǐng)域科技創(chuàng)新專家黃偉奇先生，高端創(chuàng)新醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)軍人物彭大冬先生，航空領(lǐng)域跨國(guó)集團(tuán)風(fēng)控總監(jiān)李育暉先生，國(guó)際爭(zhēng)議解決專家和業(yè)務(wù)交易大律師崔偉先生和國(guó)際對(duì)沖基金專家柴偉先生均應(yīng)邀成為“銀河客戶說(shuō)”項(xiàng)目的首批客戶代表，并在本場(chǎng)活動(dòng)中亮相，共同探討目前情形下的香港與人才引進(jìn)發(fā)展之間的聯(lián)系與未來(lái)。
善用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維，突破行業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式
2020年，全球大環(huán)境都受到新冠疫情的深遠(yuǎn)影響，對(duì)于海外服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，影響尤為明顯。但同時(shí)，各行各業(yè)也迎來(lái)了一個(gè)促使自身改造升級(jí)的時(shí)機(jī)，對(duì)于香港來(lái)說(shuō)，亦是如此。香港急需更多優(yōu)秀人才赴港推動(dòng)自身劣勢(shì)行業(yè)的變革，7月14日，香港入境處發(fā)布的香港優(yōu)秀人才入境計(jì)劃第55期甄選結(jié)果印證了這一點(diǎn)：全球共有442位優(yōu)秀人才被準(zhǔn)予獲批，這個(gè)數(shù)據(jù)刷新了近期香港優(yōu)才獲批人數(shù)的制高點(diǎn)。
在本場(chǎng)活動(dòng)中，銀河集團(tuán)也匯報(bào)了他們?cè)谶@次甄選中取得的成績(jī)：全球442位獲批者中，銀河集團(tuán)獲批人數(shù)占比總數(shù)的41.4%。王勇先生在演講中提到，銀河集團(tuán)多年來(lái)潛心建造的智慧服務(wù)體系已開(kāi)始釋放巨大效能，銀河通過(guò)數(shù)字化運(yùn)維和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以首屈一指的專業(yè)水準(zhǔn)，在香港身份規(guī)劃領(lǐng)域長(zhǎng)期保持領(lǐng)軍地位。
借助海外服務(wù)新零售模式的探索及落地，銀河正式讓在線化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為可能，讓“零接觸”服務(wù)成為常態(tài)。同時(shí)，銀河也在這次“黑天鵝”事件中，加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度，從新中產(chǎn)人群的消費(fèi)需求和場(chǎng)景出發(fā)，提供更多具有便捷性、價(jià)值感的海外服務(wù)。
在信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代背景下，善用數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維，去突破行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展路徑帶來(lái)的“天花板”，已經(jīng)成為銀河集團(tuán)的發(fā)展之道。他們自主研發(fā)出多種多樣的智能服務(wù)申請(qǐng)、管理系統(tǒng)，通過(guò)“智慧運(yùn)營(yíng)”幫助銀河實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)前行。
