廈門2020年7月13日 /美通社/ -- 7月9日20:00-22:00，山東旅游職業(yè)學(xué)院第103期百川論壇如期舉行。本次論壇采用線上直播的形式，特邀欣欣旅游副總裁、文旅信息化事業(yè)部總經(jīng)理洪志杰作為主講嘉賓，就文旅產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展概況與學(xué)院師生做一分享。
作為欣欣旅游創(chuàng)始期團(tuán)隊(duì)成員之一，洪志杰先生多年來持續(xù)負(fù)責(zé)欣欣旅游網(wǎng)平臺運(yùn)營、文旅企業(yè)信息化板塊的工作，目前相關(guān)業(yè)務(wù)已涉及全國多個(gè)省地市旅游集團(tuán)、近14萬中小旅行社、2000家大型旅行社、100多家旅游景區(qū)。論壇上，洪志杰先生結(jié)合文旅行業(yè)特點(diǎn)以及欣欣多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與積淀，就文旅產(chǎn)業(yè)信息化在文旅管理、文旅服務(wù)、文旅營銷等方面的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀做一梳理，在分析、總結(jié)面臨的問題基礎(chǔ)上，對未來發(fā)展趨勢做了展望。
互動環(huán)節(jié)，針對師生的在線提問，洪志杰結(jié)合案例、數(shù)據(jù)進(jìn)行了生動又詳實(shí)的解答，讓全院師生受益匪淺。
洪志杰表示，相對其他零售電商，文旅業(yè)在客單價(jià)上一直領(lǐng)先，但由于消費(fèi)頻次低的特點(diǎn)，在精細(xì)化運(yùn)營上一直沒有得到足夠重視，信息化水平和運(yùn)營的精細(xì)程度普遍落后于淘寶、京東等電商。也正因此，未來效率提升、精細(xì)化運(yùn)營將是企業(yè)決勝之本，而信息化是效率提升、精細(xì)化運(yùn)營的利器。
發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)信息化，引進(jìn)培育市場主體和專業(yè)人才是關(guān)鍵。欣欣旅游作為服務(wù)于文旅全產(chǎn)業(yè)鏈的科技型企業(yè)，深耕旅游行業(yè)十余年，長期關(guān)注產(chǎn)業(yè)信息化、技術(shù)服務(wù)應(yīng)用，實(shí)時(shí)總結(jié)各區(qū)域旅游企業(yè)及從業(yè)者經(jīng)營場景邏輯需求。2019年，欣欣旅游文旅產(chǎn)業(yè)信息化校企實(shí)訓(xùn)基地于山東旅游職業(yè)學(xué)院簽約落成，欣欣旅游同期正式面向全國文旅產(chǎn)業(yè)啟動 “CNCN旅游人才計(jì)劃”，圍繞旅游市場和企業(yè)人才需求，以“人才優(yōu)產(chǎn)、人才實(shí)用、人才聚能”為目的，與優(yōu)質(zhì)旅游院校、旅游企業(yè)共同攜手培養(yǎng)具有“創(chuàng)新意識、職業(yè)素養(yǎng)、競爭能力”的優(yōu)秀行業(yè)人才，助力文旅產(chǎn)業(yè)高效發(fā)展。
本期論壇由山東旅游職業(yè)學(xué)院成人教育處、基礎(chǔ)部合力籌備，采用邀請連麥和在線添加聯(lián)播群等技術(shù)，在疫情防控常態(tài)化條件下有效確保論壇的如期舉行，洪志杰先生同期受聘為學(xué)院客座教授。洪志杰表示，很榮幸成為學(xué)院客座教授，創(chuàng)新來源于知識，知識來源于不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，未來他將盡自己所能與大家共享知識、共同進(jìn)步、共創(chuàng)未來。
