南京2020年1月10日 /美通社/ -- 日前，由家電巨頭A.O.史密斯和全國工商聯(lián)家具業(yè)裝飾協(xié)會聯(lián)合主辦、騰訊家居協(xié)辦的《A.O.史密斯“零感空間”家裝設(shè)計高峰論壇》（以下簡稱“高峰論壇”）在京圓滿落幕。眾多家裝行業(yè)專家機(jī)構(gòu)、設(shè)計圈權(quán)威大咖匯聚一堂，從全裝修政策對家裝設(shè)計的影響、“零感”的未來家裝設(shè)計以及家裝設(shè)計行業(yè)前沿報告等多個維度出發(fā)，為在場者奉獻(xiàn)了一場精彩絕倫的思想盛宴。
在過去的一年，市場從機(jī)會驅(qū)動型轉(zhuǎn)化為客戶價值驅(qū)動型，各個企業(yè)都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。與此同時，隨著政府舊房改造力度的加大以及二手房交易市場的持續(xù)火爆，引發(fā)了新一輪的家裝消費升級，家裝產(chǎn)業(yè)從賣方市場向買方市場過渡，整個行業(yè)都迎來了巨大的機(jī)遇。“零感空間”概念的應(yīng)運而生，與以上諸多因素可謂一脈相承；而它的設(shè)計要素就是“零浪費、零等待、零煩惱”，代表“未來舒適家居生活設(shè)計”的時尚潮流。
在高峰論壇現(xiàn)場，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行秘書長李國華首先登臺致辭，她提及設(shè)計已然成為各方發(fā)展的動力和前置因素。今天的企業(yè)已經(jīng)不是尋找顧客，而是為客戶創(chuàng)造價值，希望企業(yè)可以加強(qiáng)連接和信任，融合邊界，創(chuàng)造價值。
隨后，A.O.史密斯暖通公司總經(jīng)理李永勝為在座設(shè)計師，著重介紹了舒適生活背后的“零感”產(chǎn)品。作為一個研發(fā)與技術(shù)導(dǎo)向型的公司，A.O.史密斯自成立至今已有145年，始終堅持創(chuàng)新研發(fā)，并斥4.9億美金在中國建立產(chǎn)研基地，專門針對中國市場特點為中國消費者研發(fā)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，覆蓋熱水、凈水、采暖等幾大品類，燃?xì)鉄崴?、電熱水器、凈水機(jī)、空氣凈化器均為所屬品類的中高端市場銷售占比第一，并率先推出一站式品牌化全屋熱水、采暖、水系統(tǒng)解決方案，引領(lǐng)行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。A.O.史密斯還創(chuàng)造性提出，未來優(yōu)質(zhì)的舒適生活，應(yīng)該是“零感”的生活模式。讓舒適生活如呼吸般自然，生活觸手可及，煩惱無處可尋。
“零感空間”來自創(chuàng)新驅(qū)動
針對消費者痛點及行業(yè)難題，A.O.史密斯創(chuàng)新研發(fā)出零冷水采暖系統(tǒng)，熱水即開即來，采暖即裝即用，在提供全屋舒適溫暖的同時，預(yù)先循環(huán)加熱冷水段，成功實現(xiàn)龍頭一開、熱水即來，舒適生活全年“零等待”。
A.O.史密斯采暖新品“節(jié)能省氣看得見的采暖系統(tǒng)”，通過自發(fā)啟動基于LBS位置服務(wù)的SHC技術(shù)，精準(zhǔn)獲取室外天氣變化，加持AI人工智能算法，實現(xiàn)智能自適應(yīng)水溫調(diào)節(jié)，避免采暖水溫頻繁波動造成的熱量浪費，成功實現(xiàn)從單一的采暖爐節(jié)能到全系統(tǒng)節(jié)能質(zhì)的飛躍，采暖系統(tǒng)節(jié)能省氣高達(dá)30%以上，節(jié)能“零浪費”。
此款新品更有IOT主動管家服務(wù)，全年保障用戶安全便捷使用采暖，主動服務(wù)“零煩惱”，給消費者創(chuàng)造一個“零感”生活的家。
設(shè)計行業(yè)大咖現(xiàn)場“指路”
中國家裝設(shè)計教育“搖籃”、西海基石教育集團(tuán)總裁謝鑫帶來主題演講，為大家解析家裝設(shè)計師未來發(fā)展之路。他表示，中國室內(nèi)設(shè)計師是在廣大家裝建材企業(yè)的推動下成長的。以前，設(shè)計師主要依靠三點：低底薪、提成、扣點來獲取報酬。那么，未來，設(shè)計師如何提升能力和擔(dān)當(dāng)？如何在好的平臺和基礎(chǔ)上，做好自己？在謝鑫看來，未來家裝設(shè)計師必須重新定位：未來的設(shè)計師是具備設(shè)計能力的家居產(chǎn)品整合銷售的專業(yè)人群。要做能設(shè)計并銷售家居生活方式的專業(yè)人才，做客戶服務(wù)的專業(yè)人才。因此，設(shè)計師要改變學(xué)習(xí)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，才能縮短成長的道路。
家裝行業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)市場息息相關(guān)，近年來，全裝修政策的發(fā)布在很大程度上擠壓了家裝市場需求。用戶的家裝需求也呈現(xiàn)出從基礎(chǔ)向高端過渡到智能化、一體化的發(fā)展趨勢。中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會舒適家居分會副秘書長陳進(jìn)周現(xiàn)場分享的《舒適家居行業(yè)報告》中指出，未來，舒適家居系統(tǒng)集成企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化系統(tǒng)思維和服務(wù)意識，努力提高自己“為用戶提供系統(tǒng)解決方案”的能力。舒適家居系統(tǒng)一般為隱蔽工程，故而系統(tǒng)的售后服務(wù)管理能力就顯得尤為重要。優(yōu)居研究院院長、騰訊家居主編張永志帶來的《家裝設(shè)計行業(yè)前沿報告》中再次強(qiáng)調(diào)：消費者對于家居生活的要求也不斷提高，更舒適、更節(jié)能、更舒適，同時對于服務(wù)也越來越挑剔，也對家裝企業(yè)的服務(wù)能力提出了新的挑戰(zhàn)。
A.O.史密斯一直致力于讓客戶滿意，從產(chǎn)品品質(zhì)到施工服務(wù)，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化流程操作的高要求。A.O.史密斯“零感空間”家裝設(shè)計高峰論壇圓滿舉辦，這是一場思想的碰撞交流會，更是A.O.史密斯敞開懷抱與家裝設(shè)計行業(yè)合作的良好開端。未來，A.O.史密斯將不斷推進(jìn)，突破邊界，從產(chǎn)品到服務(wù)打造核心競爭力，為合作伙伴及客戶創(chuàng)造更大的價值。
