[導(dǎo)讀]美通社中國(guó)董事總經(jīng)理陳玉劼表示，信息形式的豐富讓人獲取信息更友好和便捷，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些負(fù)面作用，因此信息提供商和發(fā)布商面臨的挑戰(zhàn)是怎樣規(guī)避和避免一些負(fù)面作用。
騰訊科技訊 9月12日消息，美通社中國(guó)董事總經(jīng)理陳玉劼今日做客騰訊科技專(zhuān)訪間時(shí)表示，信息形式的豐富讓人獲取信息更友好和便捷，但現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些負(fù)面作用，因此信息提供商和發(fā)布商面臨的挑戰(zhàn)是怎樣規(guī)避和避免一些負(fù)面作用。
陳玉劼認(rèn)為，讀者在看到一些信息的時(shí)候需要多一份警惕和質(zhì)疑。比如名人發(fā)布一個(gè)消息，他和這個(gè)消息來(lái)源之間的真實(shí)關(guān)系，經(jīng)常不公開(kāi)。當(dāng)不了解一些背后的聯(lián)系時(shí)，往往會(huì)被一些消息誤導(dǎo)。他提出，自媒體的形式會(huì)讓媒體更豐富，但是依然在更大的程度面臨信息內(nèi)容的客觀獨(dú)立性和商業(yè)利益之間的挑戰(zhàn)。
陳玉劼表示，目前媒體第一個(gè)需要做好的事情是要傾聽(tīng)或者聆聽(tīng)，尤其是在新媒體環(huán)境里面做好各種信息的監(jiān)測(cè)。
2012互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)會(huì)于9月11日至14日在北京召開(kāi)，騰訊科技作為本屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的官方戰(zhàn)略合作門(mén)戶(hù)和官方指定合作新聞中心，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位的視頻和圖文直播。并特設(shè)立3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)訪間，力邀業(yè)界專(zhuān)家與企業(yè)代表以視頻訪談等方式，共同探討產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，指點(diǎn)未來(lái)趨勢(shì)。
以下是專(zhuān)訪美通社中國(guó)董事總經(jīng)理陳玉劼實(shí)錄：
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問(wèn)：各位騰訊網(wǎng)友大家好，今天很高興采訪到美通社中國(guó)董事總經(jīng)理陳玉劼先生。
答：各位騰訊的朋友非常好，非常高興有機(jī)會(huì)跟大家交流。
問(wèn)：我們知道美通社給很多中國(guó)的上市公司提供一些服務(wù)，您能否談一談目前微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之后，整個(gè)傳播形式發(fā)生了哪一些改變？
答：其實(shí)大家談得最多的，或者用得最多的是大量的信息不是經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒體的加工的過(guò)程，經(jīng)過(guò)篩選經(jīng)過(guò)核實(shí)，可能通過(guò)五億多的網(wǎng)民，通過(guò)微博，通過(guò)其他的渠道短信等等發(fā)布出來(lái)。所以可能最明顯的一個(gè)趨勢(shì)是碎片化，信息的碎片化，跟這個(gè)相關(guān)的是信息的從數(shù)量的上的增加，另外從形態(tài)上的豐富，以往更多是以文本的信息為主，現(xiàn)在出現(xiàn)了圖片，出現(xiàn)了更多的視頻，還有音頻資料，所以這種信息的形態(tài)也在豐富，所以我們覺(jué)得這種碎片化是最顯著的一個(gè)趨勢(shì)，在這種情況下，可能我覺(jué)得對(duì)這兩年或者三年在微博中國(guó)興起的過(guò)程中，作為專(zhuān)業(yè)人士也好，或者普通的網(wǎng)友也好，一個(gè)是信息量的大量豐富，還有一方面信息過(guò)量繁雜，往往對(duì)大家的工作效率帶來(lái)一種影響，比如我一個(gè)人每天期來(lái)看這么多信息，很多信息是沒(méi)有經(jīng)過(guò)篩選的，有一些是重復(fù)的，有一些是不是很完整的，我自己可能要去學(xué)會(huì)或者花時(shí)間甄別哪一些是真實(shí)可信的，可能是一個(gè)挑戰(zhàn)，另外一個(gè)除了剛才我講的有一些信息不太完整，不準(zhǔn)確之外，還有一些信息在開(kāi)始制作的時(shí)候?qū)儆趷阂獾膫卧斓男畔ⅲ@個(gè)對(duì)于受眾也好，相關(guān)的企業(yè)機(jī)構(gòu)也好，對(duì)于相關(guān)的人也好，其實(shí)都是有害的，因?yàn)樗麜?huì)對(duì)企業(yè)造成很大的品牌聲譽(yù)上的損傷，這個(gè)也是我們大家都越來(lái)越多意識(shí)到，但是還沒(méi)有一個(gè)很好的辦法來(lái)面對(duì)的，我覺(jué)得信息的形式的豐富，其實(shí)是讓人的生活獲取信息更友好和便捷，現(xiàn)在發(fā)展出現(xiàn)了一些副作用，我們可能從信息提供商發(fā)布商面臨的挑戰(zhàn)是怎么樣規(guī)避，或者避免這樣的一些負(fù)面作用。
問(wèn)：在現(xiàn)在碎片化的信息時(shí)代，像美通社也在做變革，你們做了哪一些變革？
答：我們一直服務(wù)宗旨是希望把客戶(hù)的信息傳播到所有的跟他們相關(guān)的受眾手里，在開(kāi)始的時(shí)候我們是傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志為主，作為我們的受眾對(duì)象，現(xiàn)在越來(lái)越把網(wǎng)絡(luò)覆蓋到新的媒體形態(tài)里面，包括我們和騰訊微博合作，我們的消息也可以通過(guò)騰訊微博和網(wǎng)站發(fā)布出去，包括移動(dòng)的終端發(fā)布出去。所以我們會(huì)隨著媒介形態(tài)的豐富，去不斷的拓展，讓客戶(hù)的信息通過(guò)各種渠道，通過(guò)傳統(tǒng)的媒體渠道，通過(guò)網(wǎng)站、通過(guò)微博，通過(guò)移動(dòng)終端，能夠準(zhǔn)確的傳遞到他的目標(biāo)受眾手里。
問(wèn)：作為你們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，你對(duì)他們有什么建議？
答：對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，坦率來(lái)講，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)講，尤其是一些中小企業(yè)來(lái)講，做傳播新媒體時(shí)代是一個(gè)越來(lái)越有挑戰(zhàn)的時(shí)代，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)時(shí)代，你可能只需要面對(duì)一少部分核心媒體就可以，我可能維護(hù)好和二十佳媒體的關(guān)系就好，現(xiàn)在是你面對(duì)幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的潛在客戶(hù)，任何人都可能在對(duì)于自己的方式、對(duì)于自己的渠道發(fā)布一個(gè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)這種挑戰(zhàn)是比以前大了很多，看起來(lái)是我們這個(gè)可以通過(guò)很多渠道，不用付太多費(fèi)用，把這個(gè)消息傳遞出去，實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)在我們看來(lái)更大，第一個(gè)需要做好的事情是要傾聽(tīng)或者聆聽(tīng)，對(duì)于媒體，尤其是在新媒體環(huán)境里面各種信息的監(jiān)測(cè)，比如今天有人在騰訊微博里評(píng)論到我們的產(chǎn)品，我們就要及時(shí)的獲取這個(gè)信息，如果是好的，那很好。如果有意見(jiàn)的，就盡快去解決，所以第一時(shí)間要去監(jiān)測(cè)媒體，第二要有一個(gè)比較規(guī)范的，或者能夠被媒體和普通公眾發(fā)布的渠道，你可以是自己的網(wǎng)站，可以是第三方的機(jī)構(gòu)等等，你自己必須有一個(gè)官方的正式的對(duì)外傳遞聲音的一個(gè)渠道，而不是大家通過(guò)什么某一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者行業(yè)人士，或者沒(méi)有公開(kāi)身份的人士發(fā)布對(duì)你的不利言論，所以第二點(diǎn)要有比較官方正式的傳播渠道。第三點(diǎn)我覺(jué)得其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)講，雖然剛才我講說(shuō)新媒體對(duì)于企業(yè)存在很多潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也有很多的商機(jī)，通過(guò)對(duì)微博也好，或者對(duì)其他的媒介形態(tài)也好，其實(shí)企業(yè)可以從里面挖掘到很多潛在商機(jī)，比如一個(gè)人要買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，他有一個(gè)什么樣的問(wèn)題，如果企業(yè)有一個(gè)好的工具，那么可以把服務(wù)提供給客戶(hù)。美通社最近推出了國(guó)內(nèi)的一個(gè)叫做全媒體的媒體監(jiān)測(cè)的服務(wù)，就是能夠監(jiān)測(cè)國(guó)內(nèi)的幾百家主流的報(bào)刊、電子版，監(jiān)測(cè)國(guó)內(nèi)所有的新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、社區(qū)，包括微博等等，所以我覺(jué)得應(yīng)該是能夠給中小企業(yè)提供比較容易，價(jià)格不是很高的監(jiān)測(cè)媒體的一個(gè)手段，讓他們從當(dāng)中挖掘潛在商業(yè)機(jī)會(huì)。
問(wèn)：您站在這樣一個(gè)新媒體時(shí)代，對(duì)你們提出了哪些要求？
答：如果我們看到這幾年海外的一些媒體集團(tuán)發(fā)展的趨勢(shì)，比如看到一些受大家尊敬的，尤其是財(cái)經(jīng)或者高端媒體，我們看到內(nèi)容的價(jià)值，或者有價(jià)值的內(nèi)容依然是稀缺的，依然是人們所尋找或者認(rèn)可，或者是信任的，所以這種我個(gè)人覺(jué)得自媒體這個(gè)模式?jīng)]有經(jīng)過(guò)一個(gè)實(shí)踐的，雖然前幾天最近一段時(shí)間，大家會(huì)談?wù)撃灸骋粋€(gè)人他是博客主，他有很大的影響力，給大家提供很多信息，但是這種模式我個(gè)人感覺(jué)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)講就算華爾街日?qǐng)?bào)，或者海外的歐洲非常非常受人尊敬的媒體，有幾百年的傳統(tǒng)，做新聞做信息的傳統(tǒng)，他們依然不能擺脫在信息內(nèi)容的客觀真實(shí)性和商業(yè)利益之間矛盾的平衡，對(duì)于我們今天短短的三五年，有這么一個(gè)自媒體，大家可以通過(guò)自己的渠道去發(fā)布消息，這是可以發(fā)布，但是他的公眾性，他的客觀性，我覺(jué)得還沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，而且往往我個(gè)人覺(jué)得如果說(shuō)一個(gè)機(jī)構(gòu)都很難，對(duì)于個(gè)人就很難，所以看這些信息的時(shí)候，多一份警惕和質(zhì)疑。比如名人發(fā)布一個(gè)消息，他和這個(gè)消息來(lái)源之間的真實(shí)關(guān)系，經(jīng)常不是很公開(kāi)的，我相信他常常會(huì)有一些背后的聯(lián)系，那么我們往往會(huì)被一些消息誤導(dǎo)。所以我覺(jué)得自媒體這種形式，會(huì)讓我們?cè)诿襟w上更豐富，但是依然在更大的程度面臨一個(gè)信息內(nèi)容的客觀和獨(dú)立性，和商業(yè)利益之間的挑戰(zhàn)。
問(wèn)：非常感謝您接受騰訊科技的專(zhuān)訪。
答：謝謝大家。
