• 工作時(shí)間與職責(zé)
今年的調(diào)查中，超過70%的受訪者表示，與去年相比自身工作量有所增加，這一結(jié)果延續(xù)了2008年和2009年調(diào)查結(jié)果中所呈現(xiàn)的趨勢(shì)。58%的受訪者表示自己所負(fù)責(zé)的新聞報(bào)道的數(shù)量與過去兩年相比有所增加。他們?cè)?009年工作量增加的首要原因是需要為網(wǎng)絡(luò)媒體供稿。受訪者中，62%的人需要為媒體的網(wǎng)絡(luò)版供稿；39%的人需要為出版物的博客進(jìn)行寫作。37%的美國(guó)記者目前還必須為Twitter撰稿。

加拿大的媒體人員的工作時(shí)間也有所增加。58%的加拿大受訪者表示，自己去年的工作量加大。加拿大記者所供職的媒體也同樣要求他們?yōu)榫W(wǎng)站、博客和Twitter供稿，但負(fù)擔(dān)額外工作的記者的總數(shù)少于美國(guó)，從事以上三項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)媒體寫作的加拿大記者人數(shù)分別占受訪總?cè)藬?shù)的55%, 30%和 30%。

• 工作環(huán)境與行業(yè)前景
31%的受訪者表示，“裁員與停職”是過去三年中對(duì)其工作影響最大的因素。這一結(jié)果與2009年22%的結(jié)果相比增長(zhǎng)顯著，證實(shí)了2009年調(diào)查中所反應(yīng)的記者對(duì)工作的不穩(wěn)定性和不確定性的極度擔(dān)憂。其次，29%的受訪者宣稱，“壓縮預(yù)算”是對(duì)自己工作的影響最大的因素。加拿大記者也反應(yīng)了同樣的問題，分別有21%和33%的受訪者對(duì)裁員、停職及壓縮預(yù)算感到擔(dān)憂。
展望未來，被訪者認(rèn)為從平面媒體報(bào)道向網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道的轉(zhuǎn)型將在未來三年成為行業(yè)變化的最主要的原因。57%的雜志和報(bào)紙記者堅(jiān)稱這一趨勢(shì)將持續(xù)。28%的受訪者在未來三年里最擔(dān)憂的一項(xiàng)是由此導(dǎo)致的“減員”，但這一數(shù)字較2009年42%的結(jié)果已有了顯著下降。加拿大雜志和報(bào)紙的記者也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，24%的受訪者表示平面媒體向網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)型將繼續(xù)，而24%的人預(yù)測(cè)這一發(fā)展將在未來三年多當(dāng)中帶來減員。

• 衡量職業(yè)成功
當(dāng)被問及自身工作的首要目標(biāo)時(shí)，50%的受訪者指出：“教育和告知公眾”是他們工作成就感的主要來源。這一數(shù)字與2009年53%的結(jié)果一致。然而，排在第二位的衡量成就感的因素發(fā)生了明顯改變。20%的受訪者選擇了“及時(shí)報(bào)道重大新聞事件”。這一結(jié)果與2009年的5%的結(jié)果相比有了明顯增長(zhǎng)，說明在新聞全日制每周七天滾動(dòng)播出的情況下，記者已經(jīng)越來越重視新聞的時(shí)效性。
本次調(diào)查增加了一個(gè)對(duì)衡量職業(yè)成功來說非常重要問題。當(dāng)被問及在工作中是否會(huì)考慮建立良好的個(gè)人品牌時(shí)，52%的美國(guó)的受訪記者和60%加拿大的受訪記者表示這一點(diǎn)“非常重要”或“重要”。

• 對(duì)博客及社交媒體的看法和影響
大部分的博客作者目前已將自己視為記者，持該觀點(diǎn)的人數(shù)的百分比為52%。而2009年，只有三分之一的人持這種觀點(diǎn)，與此相比，這是一個(gè)顯著的提高。然而，盡管這些受訪者將自己看作專業(yè)記者，只有20%的人從撰寫博客中取得收入，較2009年上升了4個(gè)百分點(diǎn)。在全部的受訪者中，在2010年應(yīng)用博客和社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查的人數(shù)與2009年相比有了顯著增加。但顯然，網(wǎng)絡(luò)雜志和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)浾吒鼉A向于采用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行調(diào)查。91%的博客作者和68%的網(wǎng)絡(luò)記者“經(jīng)?！被颉芭紶枴崩貌┛瓦M(jìn)行調(diào)查，只有35%的報(bào)紙和38%的平面雜志記者選擇了網(wǎng)絡(luò)媒體。

 類似的觀點(diǎn)分歧也出現(xiàn)在對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上?？傮w而言，33%的受訪者表示會(huì)應(yīng)用社交媒體進(jìn)行調(diào)查，但其中博客作家的人數(shù)占48%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于報(bào)紙記者（31%）和平面雜志記者（27%）。

在對(duì)于Twitter的應(yīng)用上，觀點(diǎn)分歧更加明顯。64%的博客作家和36%的網(wǎng)絡(luò)記者確認(rèn)自己在應(yīng)用Twitter進(jìn)行調(diào)查。而只有19%的報(bào)紙記者和17%的平面媒體記者顯然認(rèn)為在調(diào)查中應(yīng)用Twitter較有價(jià)值。與網(wǎng)媒從業(yè)者相比，報(bào)紙和平面媒體記者并不經(jīng)常使用Twitter。只有19%到22%的此類受訪者表示曾在報(bào)道中采用過Twitter的發(fā)帖。這一數(shù)字大大低于博客作者（55%），網(wǎng)絡(luò)雜志/新聞?dòng)浾撸?1%）和電視新聞?dòng)浾撸?8%）。

• 媒體與公關(guān)
社交類媒體和消費(fèi)者自主媒體的普及從幾個(gè)方面改變了專業(yè)公關(guān)人員對(duì)媒體的看法和與媒體的合作方式。盡管74%的專業(yè)公關(guān)人員仍舊認(rèn)為電子郵件是向記者推薦稿件的的最佳方式，但社交網(wǎng)絡(luò)已成為43%的記者的發(fā)稿來源。2009年，只有31%的記者從社交網(wǎng)絡(luò)獲取消息。
較高的成功率是社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率提高的關(guān)鍵原因。目前在美國(guó)和加拿大，通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿的成功率達(dá)70%。相反，在美國(guó)和加拿大應(yīng)用傳統(tǒng)方式推薦稿件的專業(yè)公關(guān)人員占總受訪人數(shù)的66%，成功率在0到20%之間。

另一個(gè)讓媒體和專業(yè)公關(guān)人員產(chǎn)生分歧的觀點(diǎn)是廣告對(duì)新聞編輯的影響。大部分受訪的媒體記者相信廣告經(jīng)營(yíng)和新聞存在著明顯的界限，但54%的公關(guān)人員則相信新聞編輯已經(jīng)越來越受到廣告影響，40%的此類受訪者曾因廣告投放而獲得過新聞曝光。

 “逐漸加大的工作量，更短暫的截稿日期和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使記者為完成工作尋找著包括社交網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的新的消息來源，”《公關(guān)周刊》執(zhí)行主編Erica Iacono說，“盡管這些新興工具提供了另一種方式讓記者與公關(guān)專業(yè)人員和媒體消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，但完成優(yōu)秀新聞報(bào)道的基本原則仍然存在?！?/FONT>