阿里巴巴國際數(shù)字商務集團旗下的國際在線零售市場全球速賣通 (AliExpress) 今天發(fā)布了首份《消費者洞察》報告，探討整個歐洲的在線購物格局。該報告對法國、德國、西班牙和英國的消費者進行了調(diào)查，旨在揭示歐洲消費者在線行為和購物模式的主要趨勢和見解。

網(wǎng)上購物仍然很受歡迎

數(shù)據(jù)證實，網(wǎng)上購物在歐洲仍然非常受歡迎，94% 的受訪消費者表示，他們在過去 3 個月內(nèi)曾在網(wǎng)上消費過。網(wǎng)上購物率最高的是德國（96%）和西班牙（95%），其次是在英國消費者中仍然很受歡迎的 90%。

在線支出也保持增長，近一半 (49%) 的消費者在過去 3 個月的在線支出超過 251 英鎊/288 歐元*。這一比例在法國上升至 53% ，在德國上升至 52% 。平均而言，近五分之一 (19%) 的消費者在同一時間段內(nèi)在線花費在 301-500 英鎊/403-575 歐元之間。

就購買頻率而言，截至2023 年 11 月的三個月內(nèi)，近三分之二 (61%) 的購物者表示他們在網(wǎng)上購買過五件或更多商品。 

熱門購物類別

研究表明，所有市場中排名前五的類別是：服裝、內(nèi)衣、睡衣和鞋子、美容與健康、玩具和愛好、體育與娛樂、電話和電信

西班牙消費者是最喜歡運動的購物者，58% 的人購買運動和娛樂相關產(chǎn)品。

最受法國消費者歡迎的產(chǎn)品來自美容和健康類別。 

英國消費者最有可能在網(wǎng)上購買婚禮和活動相關產(chǎn)品，超過四分之一（26%）的人表示他們曾在這一類別上花錢。

近 79% 的德國消費者在過去三個月中在網(wǎng)上購買過服裝產(chǎn)品，近 25% 的消費者平均支出在 81-172 歐元*之間。

上網(wǎng)時間

平均而言，29% 的人每周花費 1-2 小時上網(wǎng)瀏覽和研究產(chǎn)品。事實證明，西班牙人是最徹底的在線瀏覽者，25% 的人每周上網(wǎng)時間為 9 至 10 小時。在這四個市場中，法國消費者上網(wǎng)的時間最少。這在所有年齡段都是一致的。

購物渠道

研究表明，所有市場中排名前五的類別是：在線市場、零售商網(wǎng)站、零售商移動應用程序、二手平臺、社交媒體商店

過去三個月，最受歡迎的購物渠道是網(wǎng)上市場，50% 的消費者表示他們曾通過該渠道購物。然而，55 歲以上的人表示，他們更喜歡直接訪問零售商的網(wǎng)站。

通過社交媒體購物在 16 至 24 歲的人群中最受歡迎 (26%)，在 55 歲以上的人群中下降到 8%。在所有年齡段中，與名人贊助的廣告相比，人們從影響者贊助的帖子中購買的商品更多，這表明名人力量的文化轉(zhuǎn)變以及影響者的崛起，人們認為他們與觀眾的聯(lián)系更加真實。

直播仍然是一個新興的購物渠道，與女性消費者相比，男性消費者更喜歡直播。與其他市場相比，它在法國也最受歡迎。（美通社頭條）