韓國(guó)媒體使用情況（2000年至2020年）。來(lái)源：韓國(guó)新聞協(xié)會(huì)

Hwajin Choi：印刷業(yè)發(fā)展的放緩、廣告銷售的下滑以及移動(dòng)應(yīng)用程序和社交媒體帶來(lái)的劇變，使得傳統(tǒng)新聞行業(yè)出現(xiàn)衰落。根據(jù)韓國(guó)新聞協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2020年的報(bào)紙銷售收入與去年相比增加了4.1%。然而，如果將通貨膨脹和媒體機(jī)構(gòu)數(shù)量的增加考慮在內(nèi)，收入并沒有實(shí)際增加。

來(lái)源：路透新聞研究所2020年數(shù)字新聞報(bào)告

韓國(guó)新聞業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是信任。韓國(guó)人對(duì)新聞的信任度相當(dāng)糟糕。據(jù)《路透新聞研究所2020年數(shù)字新聞報(bào)告》顯示，在接受調(diào)查的40個(gè)國(guó)家中，韓國(guó)一直是新聞媒體公眾信任度排名最低的國(guó)家之一。

雖然韓國(guó)公眾對(duì)新聞的整體信任度不高，但其瀏覽頻率仍然很高?？傮w而言，韓國(guó)的數(shù)字新聞瀏覽明顯高于其他國(guó)家：36%的韓國(guó)人表示他們通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞。由于疫情帶來(lái)的出行限制，2020年電視新聞收視率與上年相比有所上升。

韓國(guó)媒體正在努力恢復(fù)民眾對(duì)媒體行業(yè)的信任。例如，一些主要媒體成立了事實(shí)審查小組，負(fù)責(zé)審查新聞，以避免任何誤導(dǎo)或虛假信息。此外，Naver和Daum聯(lián)合成立新聞伙伴關(guān)系評(píng)估委員會(huì)，以管控其網(wǎng)站上的新聞質(zhì)量。

Q3?有沒有哪些需要關(guān)注的跨文化差異？

Hwajin Choi：韓國(guó)屬于高情境文化。與低情境文化的美國(guó)、英國(guó)或德國(guó)不同，韓國(guó)人說(shuō)的不多。這種文化態(tài)度在數(shù)字化交流中就有所體現(xiàn)。韓國(guó)人更有可能在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)上建立較少但較親密的關(guān)系，并采用了高情境文化中典型的交流方式。

在SNS上，關(guān)系更加親密，并以信任為基礎(chǔ)，韓國(guó)人經(jīng)常發(fā)布符合他們興趣的新聞內(nèi)容。這樣發(fā)布的新聞內(nèi)容對(duì)于受眾也更有可信度。由于韓國(guó)公眾對(duì)新聞的信任度比較低，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是重要的傳播途徑。

Q4?移動(dòng)通信呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)？

Hwajin Choi：韓國(guó)在固定和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)方面的表現(xiàn)優(yōu)于許多經(jīng)合組織(OECD)國(guó)家。韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商（SK Telecom、LG Uplus和KT Corp）于2019年4月推出5G技術(shù)，5G網(wǎng)絡(luò)主要在大城市啟用。去年，韓國(guó)的5G用戶數(shù)量接近1200萬(wàn)。毋庸置疑，韓國(guó)的手機(jī)（非語(yǔ)音）使用份額比在世界上都拔得頭籌。在韓國(guó)，移動(dòng)設(shè)備是瀏覽新聞的主要途徑，大多數(shù)韓國(guó)人使用手機(jī)多于電腦。而大多數(shù)西方國(guó)家，如美國(guó)和歐洲其他國(guó)家，用電腦了解新聞的人仍然要多于手機(jī)。

Q5?社交媒體有哪些渠道和應(yīng)用？

Hwajin Choi：根據(jù)Wiseapp的數(shù)據(jù)，韓國(guó)人最常用的社交媒體平臺(tái)是Kakao Talk(73%)，其次是YouTube。Instagram在30歲以下群體中尤其受歡迎。